企业高管核心需求客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！为了更好地匹配您的核心需求，提升我们对企业高管客户的服务质量，我们开展本次调研。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，感谢您抽出宝贵时间参与。

Q1:您的企业目前所处的发展阶段

初创期（成立3年以内）

成长期（成立3-10年）

成熟期（成立10年以上）

转型/变革期

Q2:您的企业规模

微型企业（员工少于10人）

小型企业（员工10-50人）

中型企业（员工51-300人）

大型企业（员工300人以上）

Q3:您和我们团队合作的时长

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您选择我们服务最核心的原因是

品牌知名度

满足核心业务需求

服务团队专业性

性价比

同行/好友推荐

Q5:您整体对我们提供服务的满意度如何？请打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:您对我们服务团队对接响应速度的评分

分数

标签

Q7:您对我们服务内容专业度的评分

分数

标签

Q8:您对我们服务交付及时性的评分

分数

标签

Q9:您对我们服务团队沟通效率的评分

分数

标签

Q10:您对我们服务收费性价比的评分

分数

标签

Q11:您对我们个性化需求匹配能力的评分

分数

标签

Q12:您对我们售后服务保障能力的评分

分数

标签

Q13:我们的服务满足您核心需求的程度如何

完全不能满足

仅能满足小部分需求

基本满足核心需求

大部分需求都能满足

完全满足所有核心需求

Q14:您认为我们的服务目前最突出的优势是哪些

响应速度快

专业能力强

服务态度好

性价比高

需求匹配精准

资源支持丰富

Q15:您认为我们目前最需要提升的方向有哪些

对接响应速度

专业能力水平

个性化定制服务

收费透明度

售后服务质量

需求理解精准度

Q16:相较于同类型的其他服务商，您认为我们的整体水平处于什么位置

远低于行业平均水平

略低于行业平均水平

和行业平均水平相当

略高于行业平均水平

远高于行业平均水平

Q17:如果您有新的服务需求，是否会再次选择我们

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q18:您是否会向其他企业高管推荐我们的服务

肯定不会推荐

大概率不会推荐

不确定

大概率会推荐

肯定会推荐

Q19:您愿意向其他有同类需求的企业高管推荐我们的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您目前最核心的未被满足的企业经营相关需求是什么

填空1

Q21:您对我们提升服务质量、匹配高管核心需求有哪些具体建议

填空1

企业高管核心需求客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供面向企业高管客户的专业满意度调研解决方案。帮助您精准评估服务体验、挖掘核心需求、分析提升方向，适合各类企业服务机构深入了解高管客户满意度，优化服务策略。

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