社区无障碍设施维护状况调查问卷

您好！为了解本社区无障碍设施的现状与维护情况，优化社区无障碍环境建设，我们开展本次问卷调查。问卷仅用于调研分析，所有信息严格保密，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否为需要使用无障碍设施的群体

是，本人/家人长期需要使用无障碍设施

偶尔会使用无障碍设施

从来没有使用过社区无障碍设施

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q3:您在本社区居住时长

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否了解本社区配备了哪些无障碍设施

非常了解，清楚所有设施的位置和功能

大概了解，只知道部分设施位置

听说过但不清楚具体情况

完全不了解

Q5:您知道本社区配备了以下哪些无障碍设施

无障碍通道/坡道

无障碍电梯

无障碍卫生间

无障碍停车位

低位服务窗口

无障碍扶手

盲道设施

无障碍标识标牌

无障碍休息座椅

以上都没有

Q6:您认为本社区无障碍设施的整体布局是否合理

非常合理，使用起来很方便

基本合理，大部分场景能满足需求

不太合理，很多需要的地方没有设施

完全不合理，设施位置偏僻很难找到

Q7:您对本社区无障碍设施的整体完好程度评价是

全部完好，没有损坏情况

大部分完好，仅小部分有轻微损坏

大概一半完好，一半有不同程度损坏

大部分都有损坏，基本无法正常使用

完全没有完好的设施

Q8:社区无障碍通道/坡道是否经常被占用堵塞

从不被占用，始终保持畅通

偶尔被占用，大部分时间畅通

经常被占用，通行很不方便

一直被占用，完全无法通行

本社区没有无障碍通道/坡道

Q9:社区盲道设施的通畅状况如何

全程通畅，没有障碍物阻挡

部分路段被占用，大部分可通行

大部分路段被占用，几乎无法使用

完全被占用，形同虚设

本社区没有盲道设施

Q10:社区无障碍卫生间的维护状况如何

设施齐全干净，随时可以正常使用

基本能用，偶尔有小故障

设施有损坏，无法正常使用

没有专用无障碍卫生间

本社区没有无障碍卫生间

Q11:社区无障碍扶手是否牢固无损坏

全部牢固，没有松动损坏

大部分牢固，仅少数有松动

很多都松动损坏，存在安全隐患

本社区没有安装无障碍扶手

Q12:社区无障碍标识标牌是否清晰完整

所有标识都清晰完整，辨识度高

大部分清晰，少数有模糊或损坏

很多标识模糊缺失，无法起到指引作用

本社区没有设置无障碍标识标牌

Q13:您发现无障碍设施损坏后，是否能快速找到反馈渠道

有明确的反馈渠道，能快速联系到维修人员

知道反馈渠道，但联系起来比较麻烦

不知道去哪里反馈，找不到反馈方式

从来没有反馈过，不清楚反馈渠道

Q14:社区对损坏的无障碍设施维修响应速度如何

反馈后很快就会维修，一般1-3天就能修好

反馈后一周内会维修

反馈后半个月以上才会处理

反馈了也没人处理，一直得不到维修

没有反馈过，不清楚维修速度

Q15:社区是否会定期对无障碍设施进行检查和养护

定期检查养护，设施一直保持良好状态

偶尔会检查养护

从来没有检查养护过，坏了才会修

不清楚有没有定期养护

Q16:您对当前社区无障碍设施的维护工作满意吗

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:请您给本社区无障碍设施的整体维护水平打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:您向有需求的人群推荐本社区居住的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q19:您认为本社区无障碍设施目前存在的主要问题是

设施数量不足，很多场景没有覆盖

设施布局不合理，位置不方便

维护不到位，设施经常损坏没人修

经常被占用堵塞，无法正常使用

标识不清，找不到设施位置

设施设计不规范，不符合使用需求

没有明显问题

其他

Q20:您认为本社区还需要新增哪些无障碍设施

填空1

Q21:您是否支持社区申请资金对现有无障碍设施进行升级改造

非常支持，改造能显著提升居住体验

支持，但希望能合理规划改造区域

无所谓，对我没有影响

不支持，改造会影响正常生活

不支持，觉得没必要浪费资金

Q22:您对改善本社区无障碍设施维护工作有哪些具体建议

填空1

社区无障碍设施维护状况调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区无障碍设施维护状况的标准化调研方案。帮助您评估设施完好度、了解居民使用反馈、分析维护管理问题，适合社区管理者、物业公司和政府部门开展精准的社区无障碍环境优化。

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