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社区废品上门回收服务调查问卷

您好！为了更好地了解社区居民对废品上门回收服务的需求，优化社区废品回收服务体验，我们开展本次调研。您的回答对我们十分重要，感谢您抽出宝贵时间填写问卷！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的居住情况

自住
租房
其他

Q4:您家平均每月产生可回收废品的量大概是

1公斤以下
1-3公斤
3-5公斤
5公斤以上

Q5:您之前是否使用过废品上门回收服务

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q6:您平时处理可回收废品的主要方式是（可多选）

堆在家里/楼道后丢弃
自己卖到小区废品回收站
放到小区分类回收箱
预约上门回收
和其他生活垃圾一起扔掉
送给收废品的小贩

Q7:您没有使用过上门回收服务最主要的原因是什么

不知道有这项服务
流程太麻烦，不如自己处理
担心回收价格不透明

Q8:您希望上门回收服务能回收哪些品类（可多选）

纸类（纸箱、报纸、书本）
塑料瓶/塑料包装盒
玻璃制品
金属制品（易拉罐、旧家电）
旧衣物/旧家纺
废旧电池/有害垃圾
小型旧家具
其他

Q9:您能够接受的上门回收预约等待时长是多久

当天内
1-2天
3-5天
一周以内都可以

Q10:您更偏好哪个时间段上门回收

工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（14:00-18:00）
工作日晚上（18:00-20:00）
周末上午
周末下午
周末晚上

Q11:您比较看重废品上门回收服务的哪一点

回收价格透明
上门时间灵活
回收人员服务态度好
操作预约方便
上门准时

Q12:如果社区提供正规废品上门回收服务，您的感兴趣程度打几分（1分=完全没兴趣，5分=非常感兴趣）

分数
标签

Q13:您能接受废品回收价格比线下回收站低一点但上门收走吗

完全可以接受
差一点可以接受
不能接受，价格必须一致
必须比线下更高才接受

Q14:您希望预约废品上门回收的渠道是什么

社区公众号/小程序
微信联系社区工作人员
电话预约
小区物业登记预约
专门的回收APP

Q15:如果使用上门回收服务，您是否担心上门人员的疫情防护问题

非常担心
有点担心
不太担心
完全不担心

Q16:是否会因为环保公益的原因更愿意选择正规上门回收服务

肯定会，环保很重要
可能会，有一定影响
不太会，主要看方便性
完全不会，只看价格

Q17:您觉得当前废品处理最大的痛点是什么（可多选）

下楼扔废品麻烦，扛不动大体积废品
小区回收箱不够用，经常满箱
找不到收废品的联系方式
收废品小贩称不准，价格不透明
不知道哪些是可回收，分不清分类

Q18:如果社区开通固定周期的上门回收服务（比如每周固定一天回收），您愿意参与吗

非常愿意，正好定期处理
可以试试，看是否方便
不太感兴趣，还是需要的时候约比较好
完全不愿意

Q19:您对社区开通废品上门回收服务还有哪些建议或要求

填空1
社区废品上门回收服务调查问卷
介绍
本模板旨在提供社区废品上门回收服务需求调研的标准化解决方案。帮助您了解居民习惯、评估服务痛点、优化预约流程，适合社区管理者开展精准的便民服务规划。
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社区 环保
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