上海调查公司用户体验调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解个人用户选择上海调查公司的体验情况，您的反馈对我们非常重要，问卷信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您是否有过委托上海调查公司提供服务的经历

是，有过委托经历

没有委托经历，但有咨询了解过

完全没有了解过

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q4:您的最高学历是

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q5:您目前的职业是

企业在职人员

个体经营者

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q6:您是通过什么渠道了解到上海的调查公司的

填空1

Q7:您当初选择上海调查公司，主要考虑解决以下哪些问题

婚姻情感调查取证

商业信息调查

个人行踪调查

债务寻人查找

知识产权侵权调查

员工背景调查

其他

Q8:您选择调查公司时，最先关注的因素是

公司资质正规性

服务收费价格

客户口碑评价

服务保密性

出结果的效率

公司地理位置

Q9:您最终选择这家上海调查公司，是通过什么方式决定的

熟人推荐

网络搜索对比后选择

广告宣传吸引

线下实地考察后选择

其他

Q10:您对这家上海调查公司的服务保密性满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对这家上海调查公司的服务人员专业度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对这家上海调查公司的服务收费透明度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对这家上海调查公司处理问题的响应速度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对这家调查公司最终交付的结果满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:这家上海调查公司是否存在额外隐形消费

完全没有，收费透明

存在少量隐形消费，金额不大

存在较多隐形消费，金额很高

Q16:您认为该调查公司的整体收费水平如何

收费远低于预期，性价比很高

收费符合预期，性价比适中

收费略高于预期，尚能接受

收费远高于预期，性价比很低

Q17:您委托的问题最终是否得到了有效解决

完全解决，达到预期目标

解决了大部分问题，基本符合预期

只解决了小部分问题，和预期差距较大

完全没有解决，没有任何效果

Q18:对比您最初的咨询沟通，实际服务和沟通承诺是否一致

完全一致，没有出入

大部分一致，小部分有出入

小部分一致，大部分不符

完全不一致，存在夸大宣传

Q19:您觉得这家上海调查公司，哪些方面做的比较好

沟通及时顺畅

严格保密客户信息

专业能力强，效率高

收费清晰合理

服务态度好

结果符合需求

Q20:您认为这家上海调查公司，目前还存在哪些方面的问题

收费不透明，隐形消费多

专业能力不足，找不到关键信息

处理效率低，出结果太慢

服务态度差，沟通不顺畅

保密性不足，担心信息泄露

承诺无法兑现，夸大效果

Q21:您向有需求的亲友推荐这家上海调查公司的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:如果您未来还有同类需求，是否会再次选择这家上海调查公司

肯定会再次选择

可能会再次选择

不确定

应该不会再次选择

肯定不会再次选择

Q23:您觉得上海调查行业整体目前最突出的问题是什么

行业不规范，很多机构没有正规资质

虚假宣传，夸大服务能力

收费混乱，隐形消费多

保密性差，客户信息不安全

专业水平参差不齐，很多机构能力不足

Q24:您是否遇到过上海非正规调查公司的诈骗行为

亲身遇到过

没有遇到过，但听身边人说过

完全没有听说过

Q25:您对选择上海调查公司有什么其他经验或建议

填空1

上海调查公司用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对上海地区调查公司用户体验的标准化调研方案。帮助您收集服务评价、分析用户满意度、洞察行业问题，适合市场研究机构、行业协会及企业管理者进行服务质量评估与行业现状分析。

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