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企业高管支付习惯口碑调研问卷

您好，我们正在开展针对企业高管支付习惯与相关口碑的调研，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需占用您5-8分钟时间，所有信息将严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的行业类型是

制造业
金融保险业
互联网与信息技术
批发零售业
房地产建筑业
交通运输物流业
医疗健康业
教育文化业
住宿餐饮业
其他行业

Q2:您所在企业的规模（员工人数）是

50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1001人及以上

Q3:您在企业中的职位是

董事长/CEO
总裁/总经理
副总经理/副总裁
财务总监
其他高层管理岗位

Q4:您的年龄范围是

30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q5:您日常处理企业对公支付的频率是

每日多次
每日1次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不处理

Q6:您日常处理个人商务支付的频率是

每日多次
每日1次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不处理

Q7:您目前常用的对公支付工具包括（可多选）

企业网上银行
企业手机银行
第三方支付企业版（如支付宝企业、微信支付商家版）
银行支票
银行汇票/本票
信用证
其他

Q8:您目前常用的个人商务支付工具包括（可多选）

个人微信支付
个人支付宝
个人银行卡刷卡
手机银行转账
现金
数字人民币钱包
其他

Q9:您在选择对公支付工具时，最看重的因素是

到账速度
安全性
手续费高低
操作便捷性
额度上限
服务稳定性
跨境支付支持

Q10:您在选择个人商务支付工具时，最看重的因素是

到账速度
安全性
手续费高低
操作便捷性
额度上限
商家支持度
社交互动便捷性

Q11:您对当前使用的对公支付工具的到账速度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对当前使用的对公支付工具的安全性满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对当前使用的对公支付工具的手续费水平满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您是否遇到过对公支付交易失败/延迟到账的情况

经常遇到
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从未遇到

Q15:遇到对公支付问题时，您对支付机构的客服处理效率满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未遇到问题无法评价

Q16:您向其他企业管理者推荐您当前常用对公支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为当前对公支付工具最需要改进的方面是（可多选）

降低手续费
提升到账速度
提高大额支付安全性
优化操作流程
提升跨境支付能力
完善客服服务
增加对小微企业的优惠政策

Q18:您是否了解数字人民币对公支付业务

非常了解，已经使用过
了解一些，还未使用
听说过，完全不了解
从未听说

Q19:如果有合适的优惠政策，您是否愿意尝试使用数字人民币进行对公支付

非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q20:您是否会向身边其他企业高管分享您使用支付工具的体验

经常会主动分享
别人询问时会分享
偶尔会分享
几乎不会分享

Q21:您选择支付工具时，是否会参考其他企业高管的使用口碑

一定会参考
偶尔会参考
很少参考
完全不会参考

Q22:您听到的关于主流对公支付工具的正面评价多还是负面评价多

正面评价远多于负面
正面评价略多于负面
正负评价差不多
负面评价略多于正面
负面评价远多于正面
很少关注相关评价

Q23:您认为目前支付行业针对企业高管用户，最需要解决的痛点是什么

填空1

Q24:您对优化企业商务支付服务有哪些具体建议

填空1
企业高管支付习惯口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对企业高管支付习惯与行业口碑的专业调研解决方案。帮助您收集支付工具偏好、评估用户满意度、分析服务改进方向，适合金融机构、支付服务商和企业咨询机构优化对公支付产品与市场策略。
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口碑 支付习惯
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