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企业高管购物渠道偏好满意度调查

您好，感谢您在百忙之中参与本次调研。本次调研旨在了解企业高管群体对不同购物渠道的偏好与满意情况，所有信息仅用于研究分析，将严格保密您的个人隐私，请您放心填写。

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您所在企业的行业

金融/投资
互联网/科技
制造/实体
房地产/建筑
医疗健康
文化传媒
能源/环保
批发零售
其他

Q4:您企业的规模

中型企业（100-500人）
大型企业（500-1000人）
特大型企业（1000人以上）

Q5:您个人月可支配收入范围

2万以下
2万-5万
5万-10万
10万以上

Q6:您日常购物的主要品类有哪些（可多选）

商务正装/高档服饰
奢侈饰品/腕表
数码电子设备
商务礼品
家居高端用品
日用快消品
奢侈品箱包
健身户外用品
其他

Q7:您日常常用的购物渠道有哪些（可多选）

线下高端实体商场
品牌线下直营旗舰店
线上品牌官方网站
综合电商平台（淘宝/京东等）
高端奢侈品电商平台
线下奥特莱斯折扣店
私人导购/定制服务
社交平台直播/博主带货
代购渠道

Q8:您整体更倾向选择线上还是线下购物渠道

更偏好线下
略微偏好线下
线上线下差不多
略微偏好线上
更偏好线上

Q9:购买高端商务服饰时，您更偏好哪类渠道

线下品牌旗舰店
线下高端商场专柜
线上品牌官网
线上高端电商平台
私人定制导购

Q10:购买奢侈腕表/珠宝饰品时，您更偏好哪类渠道

品牌线下专卖店
高端商场专柜
官方线上渠道
二手奢侈品平台
私人收藏/代购

Q11:购买数码电子高端产品时，您更偏好哪类渠道

线下品牌体验店
线下大型家电卖场
品牌官方线上商城
综合电商平台官方旗舰店
其他

Q12:采购商务馈赠礼品时，您更偏好哪类渠道

线下商场礼品专区
品牌线下门店
专业礼品线上平台
定制礼品服务商渠道
其他

Q13:您对线下高端实体商场购物环境的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q14:您对线下实体商场导购服务专业性的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q15:您对线下实体商场商品正品保障的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q16:您对线下实体商场商品成交效率（结账/取货速度）的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:您对线上购物渠道商品图片与实物一致性的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q18:您对线上购物渠道物流配送速度的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q19:您对线上购物渠道退换售后便捷性的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q20:您对线上购物渠道正品保障服务的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q21:您选择购物渠道时，最看重的因素是哪一项

商品正品保障
购物体验与环境
服务专业性
价格优势
购买便捷性
售后保障
品牌私密性

Q22:您平均每月通过线上渠道购物的频次为

1次及以下
2-4次
5-8次
8次以上

Q23:您平均每月通过线下渠道购物的频次为

1次及以下
2-4次
5-8次
8次以上

Q24:您是否会因为专属会员权益更换购物渠道

一定会
大概率会
不一定
大概率不会
一定不会

Q25:您认为当前线上高端购物渠道存在的主要问题是（可多选）

无法触摸体验商品质感
正品保障不足
配送慢
售后退换麻烦
隐私性不足
价格不透明
没有对应专属服务

Q26:您认为当前线下高端购物渠道存在的主要问题是（可多选）

购物耗时久
可选款式少
价格偏高
停车/出行不便
导购过度打扰
优惠活动少

Q27:您对高端购物渠道有哪些改进建议？

填空1
企业高管购物渠道偏好满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业高管购物渠道偏好与满意度的专业调研解决方案。帮助您了解渠道选择、评估购物体验、分析决策因素，适合高端零售与品牌营销机构优化渠道策略。
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