社区门禁登记服务满意度调查问卷

您好！为了优化社区门禁登记服务，提升居住安全感与便捷性，我们开展本次调研，麻烦您根据实际体验填写，感谢您的支持！

Q1:您在本社区居住的时长

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄段

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51-65岁

65岁以上

Q3:您日常进出社区的主要方式

步行

骑行（电动车/自行车）

驾驶私家车

乘坐公共交通

Q4:您平均每周进出社区的频率大概是

每天多次进出

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次及以下

Q5:您是否知晓本社区当前的门禁登记规则

完全清楚

大概了解

只知道一点

完全不清楚

Q6:您进出本社区时，通常需要进行登记吗

每次都需要登记

访客需要登记，业主不需要

只有外来人员需要登记

几乎不需要登记

Q7:您认为当前社区门禁登记流程的便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您使用过哪种门禁登记方式（可多选，选最常用的一种）

人工纸质登记

小程序线上登记

APP扫码登记

人脸识别自动登记

刷卡/刷门禁码进出

Q9:您使用过哪些类型的门禁登记方式

人工纸质登记

小程序线上登记

APP扫码登记

人脸识别自动登记

刷卡/刷门禁码进出

电话联系业主开门登记

Q10:您对当前门禁登记方式的识别成功率满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:门禁登记时，平均等待时间大概是多久

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5分钟以上

Q12:您认为当前门禁登记对保障社区安全的作用大吗

作用非常大

有一定作用

作用不大

几乎没作用

Q13:您是否遇到过门禁登记系统故障无法进出的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q14:当门禁登记出现问题时，物业工作人员的处理及时吗

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时，找不到人处理

Q15:您是否担心门禁登记过程中个人信息泄露的问题

非常担心

有点担心

不太担心

完全不担心

Q16:您邀请外来访客（亲友、维修人员、外卖等）进入社区时，访客登记流程是否便捷

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q17:您更偏好哪种外来访客登记方式

业主提前在系统报备，访客直接进入

访客现场扫码登记

访客现场人工登记

物业联系业主确认后进入

Q18:您认为当前社区门禁登记存在哪些问题

流程繁琐耗时

系统经常故障

个人信息不安全

登记要求不合理

工作人员态度不好

老人小孩操作困难

没有明显问题

Q19:您能接受为了提升社区安全性，适当增加门禁登记流程吗

完全可以，安全更重要

可以接受，只要不太长时间等待

不太接受，太影响进出效率

完全不能接受

Q20:您对社区工作人员在门禁登记处的服务态度满意吗

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q21:请对本社区整体门禁登记服务打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q22:您向其他居民推荐本社区当前门禁登记服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您对优化社区门禁登记服务还有哪些具体建议？

填空1

社区门禁登记服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区门禁登记服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务便捷性、分析安全感知、收集优化建议，适合物业管理和社区服务机构精准提升居民居住安全与出行体验。

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