第一物业钥匙管理作业标准考核试卷

本试卷共10道单选题,每题10分,总分100分,请根据《第一服务钥匙管理作业标准》作答,作答完成后将显示对错及总分。

Q1:姓名

填空1

Q2:工号

填空1

Q3:本钥匙管理作业标准适用范围是?

仅适用于第一物业高端项目服务中心
适用于第一物业各服务中心钥匙管理工作
仅适用于第一物业住宅项目服务中心
适用于全行业物业钥匙管理工作
选项1

Q4:负责空置房钥匙、备用钥匙、特殊钥匙接收、移交手续及保管发放回收的执行主体是?

秩序维护部中控室值机员
客户服务部客服前台
工程管理部资料员
客户服务部

Q5:客户钥匙托管、封存、借用、取消托管手续的办理主体是?

秩序维护部中控室值机员
客户服务部客服前台
工程管理部资料员
服务中心项目经理

Q6:生活水箱的第二把独立锁具钥匙,由哪个部门的人员保管?

秩序维护部中控值机员
环境管理部经理
工程管理部资料员
客户服务部经理

Q7:消杀药品存放柜/室的第二把独立锁具钥匙,由哪个部门的人员保管?

秩序维护部中控值机员
环境管理部经理
工程管理部资料员
客户服务部经理

Q8:钥匙管理的责任主体对各类记录和实际情况的监约频次要求是?

每周至少1次
每月至少1次
每半月至少1次
每季度至少1次

Q9:钥匙管理的控制主体对各类记录和实际情况、培训情况的监约验证频次要求是?

每周至少1次
每月至少1次
每半月至少1次
每季度至少1次

Q10:未售空置房钥匙短期使用时长为1天的情况下,审批权限属于?

中控值机员
部门经理
项目经理/责任人
客服前台

Q11:各主责部门钥匙管理执行人对所接管钥匙进行清点、核对的频次要求是?

每周至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
每半年至少1次

Q12:借用钥匙当日未归还,正确的处理流程是?

无需处理,等待借用人次日归还
当日下班前联系借用人确认事由,做好记录交接
直接上报公安部门
直接更换锁具
第一物业钥匙管理作业标准考核试卷
关于
2个月前
更新
0
频次
12
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷