中国电信北海分公司2026年上半年员工思想动态调查问卷

尊敬的员工：您好！为了解公司员工当前的思想动态，更好地服务员工、推动企业发展，我们开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您放心如实填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄

20岁及以下

21-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历

高中/中专/技校及以下

大专（含高职）

本科

硕士及以上

Q3:您在电信系统内工作年限

5年以下

6-10年

11-20年

21年以上

Q4:在企业全口径用工中，您的用工性质属于

合同制员工

业务外包人员

其他人员

Q5:您从事的工作属于哪个序列

营业人员

客服代表

客户经理

划小承包小CEO

其他市场一线人员

装维人员

网络建设维护人员

职能部门支撑

其他人员

Q6:您的政治面貌

中共党员（含预备党员）

共青团员

民主党派

无党派人士

群众

Q7:您的岗位等级

21级以上

16-20级

12-15级

8-11级

7级以下

Q8:集团公司将企业战略升级为云改数转智惠，您理解其中包含

中国电信旗帜鲜明讲政治的具体行动

满足人民群众对智能绿色安全的美好生活需求

在云改数转战略基础上的继承与发展

党建统领，以客户为中心

改革开放是动力

科技创新是核心

云网融合是基础

绿色安全是底色

数智化平台是枢纽

干部人才是根本

Q9:您对推动企业战略落地成效的感受？

非常认同

比较认同

一般

不认同

不了解

Q10:您对“红色电信精神”在实际工作中的体现如何理解？

非常认同

比较认同

一般

不认同

Q11:请您选择对以下选项的感受？

很有信心

有信心

比较担心

Q12:您认为个人价值实现主要体现在

创造社会价值

服务国家发展大局

科创项目取得突破

团队与客户认可

个人能力成长

获得岗位晋升

给予荣誉激励

获得稳定收入

Q13:您在工作中获得了哪些成长和提升

掌握数字化知识技能，实现成长进步

运用AI工具提升工作效率

参与政策、技术培训，拓宽视野

参与重要项目，获领导同事认可

本职工作创新成果被采纳推广

转型新岗位，增长新本领

与团队或同事协作完成项目

加入创新工作室，能力获认可

获评劳模先进，传授经验受尊敬

通过岗位认证等晋升岗级

参加劳动技能竞赛获内外部荣誉

成长提升不明显

Q14:您认为影响成长进步能力提升的主要因素是

培训机会少

缺乏可直接借鉴的实践操作案例或现场指导

工作任务繁重，无暇学习

学习内容与实际工作脱节

新业务新技术迭代快，难以跟上

工作要求过高

学习提升动力不足

工作内容与个人能力不匹配

团队学习分享氛围不够

其他

Q15:您对所在单位内部管理的整体感受是

理念先进，基础扎实，员工队伍士气高

规则清晰，赏罚分明，但缺少人文关怀

流程有待优化，服务基层意识不强

Q16:您对本单位作风建设开展情况是否了解

十分了解

了解

不清楚

Q17:您认为与本部门或其他部门同事沟通工作时顺畅吗

非常顺畅

一般

不顺畅，沟通不顺畅主要在

Q18:当您在（工作、生活中）遇到困难时，能从组织中得到帮助吗

大部分可以

经常不行

Q19:您认为哪些原因造成压力大、影响工作质量或效率

部分政策执行难度大、操作性不强

内部审批复杂、流程繁琐、决策时间长

跨部门、跨单位沟通难度大

对复杂工作应对能力不足

自研产品与市场上产品竞争优势不大

新产品新技术新业务学习掌握耗费精力大

产数、战新产品与客户沟通耗费时间多

会议多、文件多、表格多

工作强度大，家庭生活难以平衡

工作目标过高，完成难度大

直线经理工作作风简单粗暴

Q20:您通过什么渠道反映困难、诉求或建议

向主管领导反映

向工会小组长反映

向工会组织或职工代表反映

通过工会关爱“双码”“连心桥”反映

通过总经理信箱、工会主席信箱反映

通过员工座谈会、走访反映

不了解相关渠道

无困难、诉求反映

Q21:您遇到问题反馈给相关部门后，响应是否及时

很及时

不及时

没有问题反馈

Q22:在当前快节奏的职场工作环境，您处于什么样的状态

每时每刻都感觉到压力，需要外部干预

经常有压力，有人帮助就更好了

状态一般，我自己能够自主调节

偶尔感觉压力，正常状态

毫无压力，自得其乐

Q23:当您感觉到状态不适时，您是如何应对的

我理解“快节奏”是今后常态化工作状态，会持续积极调整

短期而言，我努力适应，力求跟上节奏

我还是按照我自己的工作节奏开展工作，这样我才会安心

只要我工作不出错，什么状态无所谓

其他（填空）

Q24:在当前岗位上，您是如何开展工作的

完成份内工作

主动开展多线并行的工作

工作与休息的边界切分很清楚

会经常帮助同事一起完成工作

其他（填空）

Q25:您认为您的直线领导和下属之间是否建立了良好关系

整体关系融洽

关系一般，偶有冲突

关系并不好

Q26:您认为下列哪些问题影响到您的适应状态

就业难

子女教育问题

看病就医费用高

买不起房

升职机会少

收入低

掌握技能不能满足工作需要

劳动时间长、强度大

与单位领导、同事关系差

其他（填空）

Q27:如果想要提升您整体的适应状态，以下各因素您最关心的是

收入水平

医疗条件和服务

教育状况

居住环境和条件

婚恋情感

亲子教养

事业发展

业余生活

亲友关系

权利保障

身心健康

其他（填空）

Q28:您对AI内部赋能及外部应用的体会感受是

通过内部培训学习了AI原理及应用场景

使用内部AI产品、工具，提升了工作效率

了解、学习或试用自研AI产品、平台、能力

通过AI工具、能力更高效地服务或支持客户

感受到AI优化重塑了工作流程或体系

参与向客户介绍、演示、销售或交付AI产品、融AI解决方案

没有直接参与或使用AI

其他（填空）

Q29:您所在单位激励员工创新平台主要有哪些

劳模先进讲堂

创新交流活动

创新案例复制推广

劳动技能竞赛

创新工作室

创新成果激励奖励

创新类兴趣小组

其他（填空）

Q30:您对现在的总体收入是否感到满意

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q31:您对公司目前的综合福利感到

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q32:您对您本人目前的医疗、养老保障感到

非常满意

满意

不满意

非常不满意

Q33:您对所在单位工会哪些方面工作比较满意

“四小”建设

日常关爱慰问

为员工办实事

困难帮扶救助

民主权利保障

推动诉求解决

劳模培训选树宣传

劳动技能竞赛组织

岗位创新活动

文体活动

Q34:公司目前实施了“五必访，五必贺”员工关爱政策，五必访内容是:工会会员生病住院必访；工会会员家庭有严重纠纷（矛盾）必访；工会会员家庭遭遇天灾人祸必访；工会会员家中丧事必访；工会会员家庭有特殊困难必访。五必贺内容是:工会会员生日必贺、工会会员结婚必贺、工会会员生育必贺、工会会员子女高考升学、应征入伍必贺、工会会员光荣退休必贺。请问您是否了解

非常熟悉

熟悉

一般了解

知道，但不了解

不知道

Q35:您最希望公司开展或加强下列哪些方面的工作

丰富员工业余生活

组织员工参与民主管理

调解劳动争议

婚恋交友服务

心理咨询、婚姻家庭咨询等专业服务

员工子女教育托管

组织开展劳动和技能竞赛

改善劳动条件，保护员工健康

女工“四期”关爱

其他（填空）

中国电信北海分公司2026年上半年员工思想动态调查问卷

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