家用咖啡机用户使用体验调查问卷

您好！我们正在进行家用咖啡机使用体验的调研，希望了解您的真实使用感受，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5分钟左右完成，感谢您的支持！

Q1:您目前拥有几台家用咖啡机

1台

2台

3台及以上

目前没有但计划购买

Q2:您目前使用的家用咖啡机类型是

滴漏式咖啡机

意式浓缩咖啡机

胶囊咖啡机

半自动咖啡机

全自动咖啡机

手压便携式咖啡机

其他

Q3:您购买这台咖啡机的渠道是

线下家电实体店

品牌官方线上商城

综合电商平台

二手交易平台

亲友赠送

其他

Q4:您购买这台咖啡机的价格区间是

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q5:您使用家用咖啡机的频率是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月2-4次

几乎很少使用

Q6:您一般会在哪个时间段使用家用咖啡机

早上起床后

上午工作/休闲时段

午饭后

下午工作/休闲时段

晚饭后

深夜

Q7:您用家用咖啡机制作过以下哪些饮品

黑咖啡

拿铁

卡布奇诺

澳白

美式咖啡

冷萃咖啡

其他

Q8:您认为您的家用咖啡机操作难度如何

非常简单，一看就会

比较简单，学习几次就会

一般，需要花点时间熟悉

比较复杂，经常操作出错

非常复杂，很难上手

Q9:请您对家用咖啡机的出杯速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:请您对家用咖啡机制作咖啡的口感打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:请您对家用咖啡机的噪音控制打分（1分噪音非常大，5分几乎没噪音）

分数

标签

Q12:您清洁家用咖啡机的频率是

每次使用后都清洁

每使用3-5次清洁一次

每周清洁一次

每个月清洁一次

很少清洁，只有出问题才清洁

Q13:您认为家用咖啡机的清洁难度如何

非常容易，拆解清洗都很方便

比较容易，大部分部件都可清洗

一般，部分部件清洁比较麻烦

比较难，很多缝隙很难清理

非常难，不想花时间清洁

Q14:您的家用咖啡机使用了多长时间

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q15:使用至今，您的家用咖啡机有没有出现过故障

从来没有出现过故障

出现过1-2次小故障，不影响使用

出现过几次小故障，偶尔影响使用

出现过大故障，维修过之后恢复使用

经常出故障，体验很差

Q16:如果咖啡机出现故障，您认为品牌的售后处理是否便捷

非常便捷，售后响应很快解决问题

比较便捷，能顺利解决问题

一般，响应比较慢但最终解决了

不太便捷，售后解决不彻底

非常不便捷，根本得不到售后支持

没有使用过售后不清楚

Q17:您选择家用咖啡机时最看重哪些因素

价格

品牌

体积大小

功能丰富度

操作便捷性

出杯速度

噪音大小

清洁难度

外观设计

售后保障

Q18:您认为现在使用的这款家用咖啡机有哪些优点

价格亲民

体积小巧不占空间

操作简单易上手

出杯速度快

制作咖啡口感好

噪音小

清洁方便

外观好看，适合摆放

功能丰富满足多种需求

故障率低

Q19:您认为现在使用的这款家用咖啡机存在哪些不足

价格太高

体积太大占空间

操作复杂难上手

出杯速度慢

制作咖啡口感不稳定

噪音太大影响他人

清洁难度大

功能太少满足不了需求

故障率高容易出问题

配件贵更换不方便

Q20:您对目前的家用咖啡机还有哪些不满意的地方，可以具体描述

填空1

Q21:如果再次购买家用咖啡机，您是否会考虑同一个品牌

一定会，体验很好

大概率会，整体不错

不一定，看产品情况

大概率不会，体验不好

一定不会

Q22:您有多大可能会向朋友推荐您目前使用的这款家用咖啡机？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q23:关于家用咖啡机，您还有其他想要说的建议或感受吗

填空1

家用咖啡机用户使用体验调查问卷

介绍

本模板旨在收集家用咖啡机用户的使用体验与反馈。帮助您了解购买偏好、评估使用习惯、分析产品满意度，适合咖啡机品牌商和家电零售商进行产品优化与市场策略制定。

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