社区公共照明维护情况调查问卷

您好！为了更好地了解本社区公共照明的现状，优化社区公共照明维护服务，我们开展本次调查，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写问卷！

Q1:您在本社区居住的时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q2:您日常夜间在社区公共区域活动的频率

几乎不

每周1-2次

每周3-5次

几乎每天都去

Q3:您是否清楚本社区公共照明设施的位置分布

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q4:您对目前社区整体公共照明亮度的满意程度（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您对目前社区公共照明覆盖范围的满意程度（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您在社区哪些区域遇到过照明不亮的情况

小区主路

单元楼门口

楼栋楼道

小区健身区域

小区休闲广场

停车场/停车区域

消防通道

绿化步道

从未遇到过

Q7:您遇到公共照明损坏不亮的情况后，上报的频率是

每次都会上报

经常上报

偶尔上报，看情况

从来不上报

Q8:如果上报过照明问题，您对报修后的处理速度是否满意

非常满意，处理很及时

比较满意，几天内就解决了

一般，一周左右才处理

不满意，很久都没人修

没上报过，不清楚

Q9:您认为本社区公共照明故障出现的频繁程度是

非常频繁，经常有灯不亮

偶尔有故障，频率不高

很少出现故障

几乎没有出现过故障

Q10:您认为公共照明不完善对您的影响有哪些

夜间出行不便

容易摔倒磕碰

担心治安安全

影响散步休闲体验

影响停车

没有影响

Q11:您觉得当前社区公共照明的电费收费标准是否合理

非常合理

基本合理

不太合理

非常不合理

不清楚收费标准

Q12:您是否遇到过公共照明白天一直亮着浪费电的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:您希望社区增加哪类公共照明设施

单元楼门口感应灯

楼道声控灯

绿化步道地灯

健身区域照明灯

停车场补光灯

休闲广场景观照明灯

不需要增加

Q14:您是否支持引入智能公共照明系统（比如根据光线自动开关、远程监控故障）

非常支持，能提高维护效率

比较支持

无所谓

不支持，担心增加成本

Q15:如果社区公共照明升级改造需要分摊少量费用，您是否愿意接受

愿意，只要能改善照明体验

看分摊金额多少再决定

不愿意，应该由物业承担全部费用

不清楚，看改造方案

Q16:您对当前社区公共照明维护清洁程度是否满意（比如灯杆灯罩是否积灰脏污）

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您认为当前社区公共照明维护存在哪些主要问题

故障处理不及时

维护频率太低

维护人员不专业

损坏的灯具长期不更换

没有定时清洁照明设施

没有发现明显问题

Q18:您认为社区多久对公共照明做一次全面检查比较合理

每个月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

Q19:您遇到公共照明问题时，目前常用的上报渠道是

填空1

Q20:您更倾向通过哪些渠道上报公共照明故障问题

社区物业办公室

小区业主群

社区官方公众号报修入口

专门的物业报修小程序

打电话给物业

找社区居委会反映

Q21:您对目前社区公共照明整体维护工作的满意程度（1分最差，5分最好）

分数

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Q22:您对改善本社区公共照明维护工作还有哪些其他建议

填空1

社区公共照明维护情况调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区公共照明维护情况调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估维护问题、规划改进措施，适合物业、居委会和社区管理机构优化公共照明服务与运营。

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