产品
解决方案
模板
品牌动态
资源
定价

企业高管科技产品接受度与服务质量调查问卷

尊敬的企业高管，您好！本次调研旨在了解企业高管对商用科技产品的接受程度与相关服务质量评价，您的反馈将为科技产品优化与服务升级提供重要参考，问卷仅需约8分钟完成，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在企业的所属行业

制造业
金融服务业
互联网/信息技术
批发零售
医疗健康
教育培训
物流运输
房地产
能源化工
其他

Q2:您所在企业的规模

50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1001人以上

Q3:您在企业中的职位层级

CEO/总裁
副总经理/副总裁
部门总监
事业部负责人
其他高层管理岗位

Q4:您企业目前日常经营中科技产品的整体覆盖率是

低于20%，仅少量场景使用
20%-40%，部分核心场景使用
41%-70%，多数经营场景覆盖
71%以上，全流程基本实现科技化支撑

Q5:您企业目前正在使用的商用科技产品包含哪几类

企业资源管理系统(ERP)
客户关系管理系统(CRM)
办公协作软件
数据分析与商业智能工具
云计算服务
人工智能生成工具(AIGC)
智能办公硬件
网络安全防护产品
供应链管理系统
其他

Q6:您对引入新科技产品提升企业经营效率的整体态度是

非常积极，主动寻找合适的新产品引入
比较积极，有合适的机会愿意尝试
保持中立，看同行应用效果再考虑
比较保守，现有产品足够使用，不愿轻易更换
非常排斥，引入新产品会增加管理成本，不考虑

Q7:您对当前企业在用科技产品整体实用性的评分是（1分非常不实用，5分非常实用）

分数
标签

Q8:您对当前企业在用科技产品操作便捷性的评分是（1分非常难用，5分非常易用）

分数
标签

Q9:您对当前企业在用科技产品数据安全性的评分是（1分非常不安全，5分非常安全）

分数
标签

Q10:您向其他企业推荐正在使用的商用科技产品的可能性有多大？（0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q11:您认为引入新科技产品最大的阻碍来自哪方面

采购预算成本过高
员工学习成本高，推行难度大
现有系统对接难度大
服务商服务能力不足
对产品功能稳定性存疑
没有明确的业务提升需求
其他

Q12:您在选择商用科技产品时，最优先关注的因素是

产品功能匹配度
采购与使用成本
数据安全保障
服务商服务能力
品牌口碑
可扩展性

Q13:您获取新商用科技产品信息的主要渠道是

行业同行推荐
服务商主动推介
行业展会/论坛
线上行业媒体
专业咨询机构推荐
社交媒体推广
其他

Q14:您对科技产品服务商提供的售前咨询服务满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您对科技产品服务商提供的产品安装部署服务满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过相关服务

Q16:您对科技产品服务商提供的员工培训服务满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过相关服务

Q17:您对科技产品服务商的日常响应售后效率满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您对科技产品服务商解决问题的最终效果满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您是否愿意为功能更完善、服务更优质的科技产品支付更高的价格

非常愿意，只要能提升效率愿意支付溢价
比较愿意，在合理范围内可以接受
不确定，要看具体的提升幅度
不太愿意，尽量选择性价比高的产品
完全不愿意，只接受最低成本的产品

Q20:未来一年内，您企业是否计划引入新的商用科技产品，

已经确定采购计划，3个月内会落地
有初步意向，半年内会评估落地
有规划，一年内会推进采购
暂时没有相关计划
完全没有计划

Q21:您对当前商用科技产品的功能有哪些改进建议？

填空1

Q22:您对科技产品服务商的服务质量提升有哪些具体诉求？

填空1
企业高管科技产品接受度与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供企业高管对商用科技产品及服务评价的专业调研方案。帮助您评估产品接受度、分析服务质量、洞察采购决策，适合科技服务商、企业咨询机构和市场研究部门优化产品策略与服务体系。
标签
服务评价 接受度 科技产品
关于
2天前
更新
0
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

相关推荐

推荐专题 · 最新模板 · 历史项目