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企业高管人工智能态度与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展企业高管对人工智能应用的态度及用户体验调研，旨在帮助企业更好落地人工智能转型。本次调研严格匿名，数据仅用于研究分析，恳请您根据实际体验填写，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的所属行业是

互联网/信息技术
制造业
金融/保险
零售/消费
医疗健康
教育/培训
物流/交通运输
房地产/建筑
能源/环保
文化传媒
其他

Q2:您所在企业的规模是

100人以下
100-500人
501-1000人
1001-5000人
5000人以上

Q3:您在企业中的职位是

董事长/CEO
副总裁/副总经理
事业部总经理
业务总监
其他高管岗位

Q4:您对人工智能技术的了解程度如何

非常不了解
不太了解
一般了解
比较了解
非常了解

Q5:您所在企业目前人工智能的应用情况是

还未了解相关信息，没有任何应用
正在评估调研，未落地应用
已在小范围场景试点应用
已在核心业务中规模化应用
全流程多场景深度应用

Q6:您会向其他企业推荐引入人工智能技术的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您认为人工智能对企业未来发展的重要性如何

完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要

Q8:您更认可人工智能对企业带来的哪类价值判断

提升效率降本为主，不会改变核心业务
会重构业务模式，带来新的增长机会
短期是成本投入，长期有不可替代的价值
风险大于收益，暂时不需要大规模投入

Q9:您企业目前已经落地应用人工智能的场景包括哪些（可多选）

客户服务/智能客服
市场营销/用户精准推荐
生产制造/流程自动化
财务/人力/法务等后台办公
产品研发/设计辅助
数据分析/决策支持
供应链/物流管理
风险管理/合规审核
还未落地任何场景
其他

Q10:您对企业当前已应用人工智能产品的整体满意度打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:人工智能应用后，您企业的整体运营效率发生了什么变化

明显下降
略有下降
基本没有变化
有所提升
大幅提升

Q12:人工智能应用后，您企业的人力成本结构发生了什么变化

成本大幅增加
成本小幅增加
基本没有变化
成本小幅下降
成本大幅下降

Q13:您认为当前企业引入人工智能的最大障碍是什么

技术成本过高，投入产出不清晰
内部缺乏懂人工智能的人才
数据基础薄弱，无法支撑AI应用
对AI应用的风险和合规问题有顾虑
管理层对AI价值没有达成共识
没有适合行业场景的成熟产品

Q14:您在选型和使用人工智能产品时，最看重的因素有哪些（可多选）

落地成本高低
产品的易用性，学习门槛低
场景匹配度，符合行业需求
数据安全和合规性
供应商的服务能力
可扩展性，适配企业未来发展
算力成本可控性

Q15:您对当前使用的人工智能产品的易用性评价如何

非常难用，需要大量学习才能上手
不太易用，需要专业人员操作
一般，部分功能好用部分不好用
比较易用，普通员工快速就能上手
非常易用，零基础也可以直接使用

Q16:您认为人工智能产品输出结果的准确性和可靠性如何

非常不准确，基本无法使用
不太准确，经常需要人工修正
一般，一半左右结果可用
比较准确，大部分结果可以直接用
非常准确，结果可靠性远高于人工

Q17:人工智能应用后，对您企业团队工作模式的影响是

完全没有改变，还是原来的工作方式
小部分流程调整，核心模式没变
中等程度改变，团队协作方式调整
较大改变，大部分重复性工作被替代
彻底改变，全新的工作协作模式

Q18:您认为人工智能给企业带来的潜在风险有哪些（可多选）

数据泄露与数据安全风险
算法偏见带来决策偏差
合规风险，不符合监管要求
大量岗位替代带来失业问题
过度依赖AI导致核心能力退化
新技术应用带来的系统稳定性风险

Q19:未来1年您企业对人工智能的投入计划是

完全不计划增加投入
维持现有投入规模不变
计划增加10%以内的投入
计划增加10%-50%的投入
计划增加50%以上的投入

Q20:未来3年您认为人工智能会对您所在行业带来什么样的影响

完全没有颠覆性影响
只会带来微小的效率优化
会带来中度的行业变革
会带来较大的行业格局调整
会彻底重构整个行业的竞争规则

Q21:您在使用人工智能产品过程中，遇到的最突出的问题是什么？

填空1

Q22:对于人工智能产品服务商，您有哪些具体的需求和建议？

填空1
企业高管人工智能态度与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供企业高管对人工智能应用态度与体验的标准化调研方案。帮助您评估技术认知、分析应用现状、洞察核心障碍，适合企业战略决策者和技术部门负责人推动精准的数字化转型规划。
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用户体验 技术应用 数字化转型
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