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高校食堂满意度调查问卷

您好，为了解同学们对高校食堂的真实体验与需求，进一步优化食堂服务质量与用餐环境，我们开展本次问卷调查，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您所在的年级

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q3:您平均每周在学校食堂用餐的次数是

几乎不吃（每周少于1次）
偶尔吃（每周1-5次）
经常吃（每周6-15次）
几乎都在食堂吃（每周16次及以上）

Q4:您通常会选择哪个时间段去食堂用餐

早餐高峰前（7点前）
早餐高峰（7:00-8:30）
早餐高峰后（8:30-10:00）
午餐高峰前（11点前）
午餐高峰（11:00-12:30）
午餐高峰后（12:30-14:00）
晚餐高峰前（17点前）
晚餐高峰（17:00-18:30）
晚餐高峰后（18:30-20:00）
夜宵时段（20:00之后）

Q5:您对食堂整体环境的整洁程度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您觉得食堂座位数量是否能够满足用餐需求

完全不够，经常找不到座位
不太够，高峰时段需要拼桌
基本满足，偶尔会找不到座位
完全满足，随时都有充足座位

Q7:您对食堂餐食的温度满意度如何

非常不满意，大部分时候餐食都是凉的
不满意，经常遇到餐食偏凉的情况
一般，偶尔会有餐食偏凉
满意，大部分时候温度都合适
非常满意，总能吃到温度合适的餐食

Q8:您认为食堂菜品种类的丰富度怎么样

非常单一，每天都没的选
比较单一，经常吃几天就重复了
一般，能满足基本需求
比较丰富，有多种选择
非常丰富，总能吃到新菜品

Q9:您平时在食堂更常选择哪类餐食

主食类（米饭、面食等）
煎炸烧烤类
蒸煮类
卤味凉菜类
火锅/香锅类
汤粥类
甜品糕点类
水果类
饮品饮料

Q10:您对食堂餐食的新鲜程度满意吗

非常不满意，经常吃到不新鲜的食材
不满意，偶尔会遇到不新鲜的食材
一般，基本不会有大问题
满意，大部分食材都很新鲜
非常满意，食材一直都很新鲜

Q11:您觉得食堂餐食的口味整体如何

非常差，很难符合口味需求
比较差，经常不合口味
一般，有的合口味有的不合
比较好，大部分都合口味
非常好，很符合我的口味

Q12:您认为食堂餐食的口味稳定性怎么样

非常差，同一个菜每次味道差别很大
比较差，经常味道不一样
一般，偶尔会有味道波动
比较稳定，大部分时候味道一致
非常稳定，味道一直保持一致

Q13:您对食堂餐食的价格水平满意吗

非常不满意，价格太贵，超出承受能力
不满意，价格偏贵，负担比较大
一般，价格基本可以接受
满意，价格比较合理
非常满意，价格很实惠

Q14:您觉得食堂菜量大小是否合适

普遍太小，吃不饱
普遍偏大，吃不完浪费
大部分合适，少数菜品不合适
基本都合适

Q15:您对食堂工作人员的服务态度满意吗

非常不满意，态度很差经常不耐烦
不满意，部分工作人员态度不好
一般，态度不算差也不热情
满意，大部分工作人员态度都不错
非常满意，所有工作人员都很热情友好

Q16:您对食堂打餐速度满意吗

非常不满意，打餐速度很慢排队很久
不满意，高峰时段排队时间太长
一般，排队时间可以接受
满意，打餐速度比较快
非常满意，很快就能打到餐

Q17:您认为食堂餐具的清洁卫生情况怎么样

非常差，经常看到餐具上有污渍
比较差，偶尔会遇到不干净的餐具
一般，基本干净，偶尔有小问题
比较好，大部分餐具都很干净
非常好，餐具一直都很干净卫生

Q18:您对食堂排队秩序满意吗

非常不满意，经常有人插队秩序混乱
不满意，偶尔会有人插队秩序不好
一般，整体还算有序，偶尔有混乱
满意，大部分时候秩序都很好
非常满意，一直都很有序

Q19:您会因为校外外卖而减少去食堂用餐吗

几乎都点外卖，很少去食堂
经常点外卖，去食堂次数不多
偶尔点外卖，一半一半
很少点外卖，大多在食堂吃
几乎不点外卖，都在食堂吃

Q20:您选择在食堂用餐最主要的原因是（可多选）

距离近节省时间
比外卖干净卫生
价格比外卖实惠
味道比外卖好
种类选择更多
习惯了在食堂吃
没有其他更好的选择

Q21:您认为食堂目前最需要改进的地方是哪些（可多选）

降低餐食价格
丰富菜品种类
改善餐食品质与口味
增加座位数量
优化出餐速度缩短排队时间
提升环境卫生
提升工作人员服务态度
延长营业时间
增加特色餐食窗口
改善通风减少用餐异味

Q22:您向其他同学推荐学校食堂的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q23:您对学校食堂还有其他的意见或建议吗？

填空1
高校食堂满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供高校食堂服务质量与用餐体验的标准化调研方案。帮助您收集用餐频率、评估餐食品质、分析环境满意度，适合高校后勤部门和餐饮管理者用于优化食堂运营与服务。
标签
问卷 满意度 高校 食堂调查
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