企业高管汽车购买意愿与服务质量调查问卷

尊敬的企业高管，您好！我们正在开展关于汽车购买意愿与相关服务质量的调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，所有信息将严格保密。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您所在企业的行业类型

金融投资

互联网科技

制造业

房地产

商贸零售

医疗健康

文化传媒

其他

Q4:您目前个人名下拥有几辆汽车

0辆（尚未拥有）

1辆

2辆

3辆及以上

Q5:您计划在未来多久内购买/更换汽车

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

暂无购买/更换计划

Q6:您购车更倾向于哪种价位的车型

30万-50万

50万-100万

100万-200万

200万以上

Q7:您购车时最关注的因素有哪些（可多选）

品牌影响力

车辆性能与动力

外观设计

内饰配置与舒适度

安全性能

科技智能化配置

价格

售后服务政策

环保节能属性

品牌文化契合度

Q8:您更偏好哪种能源类型的汽车

纯燃油车

油电混合动力车

插电混合动力车

纯电动汽车

其他新能源汽车

Q9:您更偏好哪种车身类型

轿车

SUV

MPV

跑车

豪华房车

其他

Q10:您通常通过哪些渠道了解汽车相关信息（可多选）

品牌官方门店/展厅

专业汽车媒体网站/APP

汽车类短视频平台

身边朋友/同行推荐

汽车展会/活动

销售顾问主动对接

高端生活类杂志/论坛

Q11:您是否更倾向于购买进口豪华品牌汽车

非常倾向

比较倾向

一般

不太倾向

完全不倾向

Q12:如果您选择国产品牌，主要原因是什么

产品品质已经达到豪华标准

配置性价比更高

支持国产

售后服务更便捷

不会选择国产品牌

Q13:您以往在4S店看车购车时，对整体服务的满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请您对汽车销售顾问的专业度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:请您对4S店/展厅的环境舒适度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:请您对购车流程的便捷性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q17:请您对目前已体验过的汽车售后保养维修服务进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q18:您是否接受高端品牌提供的一对一专属购车咨询服务

非常接受，体验感很好

可以接受

无所谓

觉得有压力，不太接受

完全不接受

Q19:您认为当前汽车销售服务最需要改善的地方有哪些（可多选）

销售顾问过度推销

个性化需求响应不及时

报价不透明存在隐藏消费

交车等待时间过长

试驾流程繁琐

售后跟进不及时

高端定制服务选项少

Q20:如果购买高端汽车，您是否愿意选择个性化定制服务

非常愿意，更符合个人需求

愿意尝试

看定制加价幅度决定

不太愿意，希望直接提现车

完全不愿意

Q21:您能接受的个性化定制等待周期是多久

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6-12个月

不接受等待

Q22:您是否会因为品牌提供的高端售后权益（如上门取送车、专属保养通道、VIP俱乐部活动）而选择该品牌

一定会，这是非常重要的决策因素

大概率会，加分项

会有一定影响，但不是核心因素

基本不会影响决策

完全不会影响

Q23:您是否参与过汽车品牌举办的高端车主活动（如品鉴会、圈层沙龙、赛事体验等）

经常参加

偶尔参加

听说过但没参加过

完全没听说过

Q24:这类高端车主活动对您选择品牌是否有吸引力

吸引力很强

有一定吸引力

一般

没什么吸引力

完全没吸引力

Q25:您对于购车过程中的专属服务还有哪些其他需求

填空1

Q26:您对高端汽车品牌的产品或服务还有哪些改进建议

填空1

企业高管汽车购买意愿与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在收集企业高管群体的汽车购买意愿与服务质量评价。帮助您洞察高端消费偏好、评估购车决策因素、分析服务改进需求，适合汽车品牌商、市场研究机构和经销商制定精准的营销与服务策略。

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