正规调查公司紧急需求应对情况调研问卷

您好！本次调研旨在了解各类组织面对紧急需求的实际应对情况，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在组织的类型是

政府部门

事业单位

国企

民营企业

外资企业

非营利组织

其他

Q2:您所在组织的规模（员工人数）是

10人及以下

11-50人

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:您所在组织是否建立了正式的紧急需求应对机制

是，已经建立完善的机制

是，但机制仅初步建立不够完善

正在筹备建立

还没有建立相关机制

Q4:过去1年内您所在组织是否处理过突发紧急需求

没有遇到过

遇到过1-2次

遇到过3-5次

遇到过5次以上

Q5:您组织通常遇到的紧急需求来自哪些领域

客户需求类

生产运营类

公共安全类

政策合规类

舆情公关类

供应链类

自然灾害类

其他

Q6:遇到紧急需求时，您组织是否有明确的牵头负责部门

有固定的牵头部门

根据紧急需求类型临时指定牵头方

没有明确分工，出现问题后随机协调

Q7:您组织当前应对紧急需求的沟通效率评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q8:应对紧急需求时，您组织通常的决策流程是

一线直接决策，快速响应

分层上报，高层集中决策

先响应再按流程补审批

流程繁琐，决策耗时较长

Q9:您对所在组织紧急需求应对整体能力的打分推荐度是多少？（0-10分）

选项1

Q10:应对紧急需求过程中，您组织常遇到的问题有哪些

权责不清，部门推诿

信息传递不及时不对称

资源储备不足，无法快速调配

没有应对预案，全靠临时处理

决策流程长，错过最佳处理时机

员工缺乏相关应对培训

未遇到过明显问题

其他

Q11:您组织是否会定期开展紧急需求应对演练培训

每季度开展一次及以上

每半年开展一次

每年开展一次

每2-3年开展一次

从来没有开展过

Q12:您组织是否预留了应对紧急需求的专项资源（资金/物资/人力）

有足额专项预留资源

有预留但资源不足

没有预留，需要临时调配

不清楚

Q13:处理完紧急需求后，您组织是否会进行复盘总结优化

每次处理完成都会复盘总结

仅对影响较大的紧急需求进行复盘

偶尔复盘，没有固定要求

处理完成后不会进行复盘

Q14:您认为所在组织应对紧急需求的资源调配能力如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:如果遇到超出自身能力范围的紧急需求，您组织是否有固定的外部协作资源支持

有长期稳定的外部合作资源

有可临时对接的外部资源

没有外部资源，只能自行处理

不清楚

Q16:近一年来，您组织应对紧急需求的最终结果满意度如何

全部都顺利解决，结果满意

大部分顺利解决，基本满意

一半左右顺利解决，一般满意

少部分顺利解决，不满意

都没有顺利解决，非常不满意

Q17:您认为提升组织紧急需求应对能力，最需要优化的方向是

完善应对预案和机制

加强员工培训演练

储备专项应急资源

优化决策审批流程

打通跨部门信息沟通渠道

拓展外部协作资源

其他

Q18:您所在组织处理紧急需求的过程中，有没有印象深刻的案例可以简单描述

填空1

Q19:您对提升组织紧急需求应对能力还有哪些其他建议

填空1

正规调查公司紧急需求应对情况调研问卷

介绍

本模板旨在评估各类组织应对突发紧急需求的能力与机制。帮助您了解应急现状、识别关键问题、优化响应流程，适合企业管理层、风险控制部门和公共机构进行全面的危机管理能力诊断与提升。

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