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创业者品牌忠诚度舆情监测调研问卷

尊敬的创业者，您好！本次调研旨在了解创业者群体对各类商业服务品牌的忠诚度与舆情反馈，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您当前创业项目所处的阶段

种子阶段（仅创意/团队筹备）
天使阶段（已完成首轮小融资，产品原型）
A轮阶段（有成熟产品，开始规模化）
B轮及以后（增长稳定，准备/已进入成熟期）

Q2:您创业项目所属的行业

互联网/信息技术
消费零售/电商
生物医药/医疗健康
智能制造/工业制造
文化传媒/内容创作
教育/培训
新能源/环保
餐饮/生活服务
其他行业

Q3:您在企业采购/品牌选择中的角色是

核心决策者，所有品牌选择由我决定
主要参与者，提供决策建议，参与最终选择
基层执行者，仅按照要求对接品牌

Q4:在您日常采购的商业服务品类中，您是否更愿意长期选择同一头部品牌，而非尝试小众新品牌

完全同意，稳定优先只选熟悉的头部品牌
比较同意，大部分时候选头部，偶尔尝试新品牌
中立，都会尝试，看具体性价比
不太同意，更愿意尝试高性价比的小众新品牌
完全不同意，只选新品牌追求差异化

Q5:您向其他创业者推荐您目前最常使用的商业服务品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:过去一年，您更换核心商业服务品牌的频次是

从未更换，一直使用同一品牌
更换过1次
更换过2-3次
更换过4次及以上

Q7:您选择长期使用某一品牌，主要出于哪些原因

品牌口碑好，行业内认可度高
产品/服务质量稳定，踩坑风险低
使用习惯了，更换成本太高
售后服务响应及时，解决问题效率高
价格/优惠符合预算，性价比高
同行都在用，跟着选择不会出错

Q8:哪些因素会促使您更换正在使用的品牌

原品牌涨价，成本超出预算
原品牌多次出现服务故障/产品问题
新品牌有更优惠的价格和政策
新品牌功能更符合当前创业阶段需求
身边同行都推荐了新品牌
原品牌客服响应慢，问题得不到解决
原品牌出现负面舆情，品牌口碑下滑

Q9:您是否会因为某品牌出现负面舆情，就停止合作更换品牌

会，负面舆情说明品牌存在问题，立刻更换
会先观望，负面舆情持续发酵就更换
要看负面舆情的类型，如果涉及产品质量/合规问题就换，其他问题不影响
不会，只要不影响我使用就不换
完全不会，我只看自身使用体验，不受舆情影响

Q10:您平时主要通过哪些渠道了解商业品牌的相关舆情信息

创业者同行/社群交流
行业媒体/垂直资讯平台
社交媒体（微信/微博/抖音等）
第三方测评/评测内容
线下行业峰会/展会
品牌官方渠道
我几乎不会主动关注相关舆情

Q11:您对您长期使用的商业品牌的舆情信息关注度是

非常关注，会主动搜索相关信息
比较关注，刷到相关信息会点进去看
一般，偶尔会留意
不太关注，只有出大问题才会知道
完全不关注

Q12:请您对目前常用品牌的产品质量进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q13:请您对目前常用品牌的售后服务进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q14:请您对目前常用品牌的性价比进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q15:请您对目前常用品牌的品牌口碑进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q16:如果有同类型新品牌给出更低的价格，您是否会放弃现有品牌更换为新品牌

肯定会，价格优势足够就换
大概率会，新品牌如果口碑不差就换
不确定，要看具体低多少以及新品牌情况
大概率不会，不想承担更换风险
肯定不会，哪怕价格低也不换

Q17:如果您常用的品牌被爆出偷税漏税/合规性负面，您会怎么做

立刻终止合作，更换其他品牌
暂停合作，观察后续处理结果再决定
减少和该品牌的合作范围，保留部分业务
如果不影响自身使用，就继续合作
完全不影响，继续正常合作

Q18:如果您常用的品牌被爆出产品数据安全泄露负面，您会怎么做

立刻终止合作，更换其他品牌
暂停合作，观察后续处理结果再决定
减少和该品牌的合作范围，只存放非核心数据
如果不影响自身使用，就继续合作
完全不影响，继续正常合作

Q19:您认为品牌创始人的个人负面舆情会影响您对该品牌的选择吗

影响非常大，创始人有问题品牌肯定不行，立刻换
有一定影响，会观望后续发展再决定
影响很小，只要产品没问题就不换
完全不影响，我只看产品不看创始人

Q20:您认为哪些类型的品牌负面舆情对您的选择影响最大

产品质量/安全问题
数据安全/用户隐私泄露问题
合规/税务/法律问题
虚假宣传/欺诈问题
创始人个人道德负面舆情
售后服务态度/效率问题
融资失败/经营不善负面

Q21:您是否愿意向其他创业者主动推荐您一直使用的品牌

非常愿意，只要有人问我就会推荐
愿意，偶尔会和同行提起
不确定，看情况
不太愿意，除非对方主动问起
完全不愿意，不会主动推荐

Q22:您对提升商业服务品牌忠诚度，有什么相关建议？

填空1
创业者品牌忠诚度舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供创业者群体品牌忠诚度与舆情反馈的标准化调研解决方案。帮助您评估品牌选择偏好、分析舆情影响、洞察决策因素，适合市场研究机构和企业服务商深入了解创业者群体的品牌决策行为。
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品牌忠诚度 调研 舆情监测 创业者
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