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消费者对电商促销活动态度与行为调研问卷

您好！我们正在开展关于消费者参与电商促销活动的调研，想了解您对电商促销的真实看法和参与习惯。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上

Q3:您的职业

在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q4:您的月可支配收入水平

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q5:您平均多久会参与一次电商平台的促销活动

每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
只在大促节点参与（如618、双11）
几乎从不参与

Q6:您通常会选择参与哪些平台的电商促销活动（可多选）

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
小红书商城
其他海外电商平台
其他

Q7:您一般会在电商促销活动中购买哪些类型的商品（可多选）

服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用品
电子产品
家电
图书音像
母婴用品
奢侈品/轻奢品
运动户外用品
宠物用品
其他

Q8:您参与电商促销活动最主要的原因是

促销价格比日常低很多，能省钱
刚好有需要购买的商品，赶上促销
看到身边人都在买，跟风参与
平台/店铺的优惠券、红包吸引，不买觉得亏
好奇凑凑热闹
其他

Q9:您对目前主流电商平台促销活动的整体满意程度是？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q10:您觉得电商促销活动哪些方面最吸引您（可多选）

商品直接降价，优惠力度大
满减/优惠券，实际支付更低
赠品多，买一送一等活动
预售模式可以提前锁定优惠
抽奖/免单活动
免息分期
包邮服务
其他

Q11:您是否遇到过电商促销先涨价再降价的虚假优惠情况

经常遇到
偶尔遇到
听说过，自己没遇到过
从来没遇到过

Q12:遇到虚假优惠后，您后续还会愿意在该店铺参与促销活动吗

完全不会，直接拉黑
还是会看优惠力度决定
没什么影响，该买还是买
不确定

Q13:您遇到过哪些让您反感的电商促销规则（可多选）

规则复杂，算半天算不清楚优惠
需要拉好友砍价、凑助力才能拿优惠
预售时间太长，还要付两次尾款太麻烦
限时限量，故意制造焦虑
优惠不能叠加，限制太多
优惠券套路多，很多商品不能用
没有遇到过反感的规则
其他

Q14:您对电商促销活动优惠透明度的打分是（1分非常不透明，5分非常透明）

分数
标签

Q15:您会提前规划自己在大促（618、双11）期间要买的商品吗

会提前列出清单，对比价格后再下单
会大概想想要买什么，遇到优惠就下单
完全不规划，看到什么便宜买什么
很少参与大促，不规划

Q16:参与电商促销后，您买到不需要的商品的频率是

经常买到，大概每次促销都有
偶尔会买到，大概一半促销会有
很少买到，只有一两次
从来不会，只买自己需要的

Q17:您平均每次参与电商促销的总花费大概是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上

Q18:您认为电商促销活动会不会让您增加不必要的开支

会，每次都花超出预算很多
偶尔会，看到便宜忍不住多买
不会，始终严格按照预算购买
不确定

Q19:您一般通过哪些渠道了解到电商促销的相关信息（可多选）

电商平台弹窗推送
品牌公众号/企业微信
短视频平台（抖音、快手等）广告
社交平台（小红书、微博等）种草
好友分享/邀请
短信通知
直播间预告
其他

Q20:相较于日常购买，您更信任电商促销期间售卖的商品质量吗

更信任，觉得大促选品更好
不信任，觉得大促都是卖尾货次品
和日常购买没区别，不影响信任度
不确定

Q21:您会优先选择预售模式购买大促商品吗

会，预售优惠更大，能锁定商品
不会，预售等待时间太长，流程麻烦
看商品情况决定
没参与过预售

Q22:您如何看待近几年电商大促的优惠力度

优惠越来越大，比之前划算
优惠越来越小，没多少吸引力
和之前差不多，没什么变化
说不清楚

Q23:您对电商促销活动还有哪些改进建议？

填空1
消费者对电商促销活动态度与行为调研问卷
介绍
本模板旨在收集消费者对电商促销活动的态度与行为数据。帮助您了解参与频率、评估优惠偏好、分析消费决策，适合电商平台、市场研究机构和零售企业优化促销策略和提升用户体验。
标签
调研问卷 消费行为 消费者 购物习惯 电商促销
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