消费者对上门安装家具师傅背景调查需求问卷

您好！我们正在开展消费者对上门安装家具师傅背景调查需求的调研，非常感谢您抽出几分钟时间填写本次问卷，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您最近一年内是否有预约过家具上门安装服务

是

否

记不清了

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的职业是

企业在职员工

个体经营者

自由职业者

退休人员

学生

其他

Q5:您平均多久需要一次家具上门安装服务

从不

半年1次

三个月1次

一个月1次及以上

仅装修新房时有需求

Q6:您认为家具安装师傅有公开的背景信息是否重要

非常不重要

不太重要

一般

比较重要

非常重要

Q7:在预约上门安装服务前，您是否会主动想要了解安装师傅的背景信息

完全不会，只要能按时上门就行

偶尔会想了解一点

每次都会想要了解

Q8:如果可以查询安装师傅的背景信息，您最希望了解哪些方面（可多选）

是否有犯罪记录

从业年限与工作经验

过往客户的服务评价评分

是否经过正规培训并取得相关资质

身份信息真实性

身体健康状况

不良行为记录（比如失信记录、投诉记录）

所属公司信息

Q9:如果平台可以提供安装师傅完整的背景调查报告，您是否愿意选择这类经过背景调查的师傅

肯定会优先选择

大概率会选择

不确定看价格

不会优先选择

完全不在意

Q10:如果选择经过背景调查的安装师傅需要额外支付少量费用，您是否愿意接受

非常愿意，安全更重要

可以接受小额额外费用（10元以内）

仅能接受包含在原有报价内的成本

完全不愿意额外付费

要看费用金额决定

Q11:您能接受为经过背景调查的安装师傅额外支付的费用范围是

5元以内

6-10元

11-20元

21-50元

不愿意支付任何额外费用

Q12:您是否担心上门安装师傅背景不清会带来人身或财产安全问题

完全不担心

不太担心

偶尔会担心

比较担心

非常担心

Q13:您是否有过因为家具安装师傅身份不明，而在服务过程中感到不安的经历

有过印象深刻的不安经历

有过但没什么影响

从来没有

不记得了

Q14:您认为哪些类型的不良背景是您绝对不能接受的安装师傅

有盗窃、抢劫等财产类犯罪记录

有故意伤害等暴力类犯罪记录

有失信被执行记录

有多次客户投诉记录

以上所有都不能接受

我都不介意

Q15:您希望在哪个环节看到安装师傅的背景调查相关信息

预约选择师傅的时候就可以看到

确定订单后、师傅上门前可以看到

师傅上门的时候出示相关证明

无所谓哪个环节，只要能看到就行

Q16:您认为背景调查信息展示到什么程度最合适

只展示是否通过背景调查的结论就行

展示关键项目的通过情况，不展示具体细节

完整展示所有可公开的背景调查细节

看我需求，我想查细节就提供细节

Q17:您认为安装师傅的背景调查应该由谁来组织开展

家具销售商家

安装服务平台

安装师傅所属的劳务公司

第三方专业背景调查机构

无所谓，只要结果真实就行

Q18:您是否信任平台公示的安装师傅背景调查结果

完全不信任

不太信任

半信半疑

比较信任

非常信任

Q19:如果背景调查结果可查，您认为会给您带来哪些好处（可多选）

提升居家安全感

更容易筛选到技术好的师傅

减少服务纠纷概率

出现问题更容易追责

没什么特别的好处

Q20:您对目前家具上门安装行业的师傅背景信息公示有什么不满的地方吗？

填空1

Q21:关于上门安装家具师傅的背景调查，您还有什么其他的需求或建议吗？

填空1

消费者对上门安装家具师傅背景调查需求问卷

介绍

本模板旨在调研消费者对家具安装师傅背景调查的需求与偏好。帮助您评估用户安全关切、分析信息透明度需求、了解额外付费意愿，适合家具电商平台、家居服务商和劳务公司优化服务人员筛选与保障体系。

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