社区便民菜店服务满意度调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为了更好地了解大家对社区便民菜店的服务需求，优化菜店的商品与服务质量，我们开展本次问卷调查，您的回答对我们非常重要，问卷填写仅需几分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的家庭居住人数是

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q4:您在本社区的居住时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您是否去过社区内的便民菜店买菜

经常去

偶尔去

从来没去过

Q6:您平均多久去一次社区便民菜店

每天都去

一周3-5次

一周1-2次

半个月1次

一个月1次及更少

Q7:您每次在社区便民菜店的平均消费金额大概是

20元以内

21-50元

51-100元

100元以上

Q8:您选择去社区便民菜店买菜的主要原因是（可多选）

距离近，走路就能到很方便

菜品新鲜

价格比周边超市/大菜市场便宜

品类齐全能一次买齐

店员服务好，称菜结账快

可以现场挑选菜品

Q9:您一般会在便民菜店购买哪些商品（可多选）

新鲜蔬菜

新鲜水果

肉禽蛋类

水产海鲜

粮油干货

调味品

半成品预制菜

其他日用杂货

Q10:您对便民菜店的菜品新鲜度满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q11:您对便民菜店的菜品价格水平满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对便民菜店的菜品种类丰富度满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对便民菜店的门店环境卫生满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对便民菜店的店员服务态度满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对便民菜店的结账结算效率满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对便民菜店的营业时间安排满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为便民菜店目前的营业时间是否满足您的买菜需求

完全满足

基本满足

不太满足

完全不满足

Q18:您觉得目前社区便民菜店最需要改进的地方有哪些（可多选）

降低菜品价格

增加菜品种类

提升菜品新鲜度

延长营业时间

改善店内卫生环境

提升服务态度和结账效率

增加停车/临时摆放物品的区域

开通线上配送服务

Q19:您是否希望便民菜店开通线上下单、配送到家的服务

非常希望，我会经常使用

可以开通，但我应该不会常用

不需要，我更喜欢自己到店买

Q20:您日常买菜更偏好哪类渠道

社区便民菜店

大型综合菜市场

大型超市

社区团购平台

线上生鲜配送APP

流动摊贩

Q21:对比其他买菜渠道，您认为社区便民菜店的最大优势是

距离近更方便

菜品更新鲜

价格更低

购物体验更好

没有明显优势

Q22:您不在社区便民菜店买菜的主要原因是什么（若经常去可填无）

填空1

Q23:您对社区便民菜店还有哪些其他的改进意见或需求

填空1

社区便民菜店服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区便民菜店服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客体验、收集改进建议、分析消费习惯，适合社区管理者、零售商家和民生服务机构优化便民商业服务。

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