创业者服务质量改进建议调查问卷

尊敬的创业者您好，本次调研旨在了解您对现有创业服务的体验感受与改进建议，帮助我们优化服务质量，更好地支持创业者发展。您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的创业项目处于哪个阶段

创意筹备阶段

种子轮阶段

天使轮阶段

A轮及以后阶段

成熟盈利阶段

Q2:您的创业项目所属行业

互联网/信息技术

生物医药/医疗健康

消费品/零售

智能制造

教育培训

新能源/环保

文化传媒

农业/乡村振兴

其他

Q3:您近一年使用过创业相关服务的频率是

从未使用

偶尔使用（1-3次）

经常使用（4-10次）

频繁使用（10次以上）

Q4:您使用过哪些类型的创业服务

创业孵化场地服务

融资对接服务

工商财税代办服务

政策申报咨询服务

创业培训/导师辅导

品牌营销推广服务

人才招聘对接服务

法律咨询服务

供应链对接服务

技术支持服务

Q5:您对目前使用的创业服务整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您向其他创业者推荐现有创业服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:请您对创业服务的响应速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请您对创业服务人员的专业能力进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请您对创业服务的收费合理性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请您对创业服务解决问题的效果进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:请您对创业服务的流程便捷性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为当前创业服务最突出的问题是哪些

服务流程繁琐，效率低下

服务人员不了解创业实际需求

收费过高，性价比低

服务内容同质化，没有针对性

后续跟进不到位，服务缺乏持续性

找不到匹配自己需求的服务

服务信息不透明，隐形消费多

没有明显问题

Q13:您认为创业服务最需要优先改进的方向是

降低服务收费

提升服务人员专业度

简化服务办理流程

增加个性化定制服务

强化后续跟进服务

拓展服务覆盖范围

Q14:您希望新增哪些类型的创业服务

早期创业项目诊断服务

竞品分析/市场调研服务

创始人心理/压力疏导服务

供应链成本议价服务

跨行业资源对接社群服务

知识产权申请/维权服务

海外市场拓展服务

其他

Q15:您能接受的创业服务收费模式是

免费基础服务+收费增值服务

按项目效果收费，成功后付费

包年包月固定收费

按服务时长单次收费

完全免费，靠其他方式盈利

Q16:您通常通过哪些渠道了解创业服务

政府/园区官方推荐

同行创业者口碑推荐

社交媒体/网络广告

创业活动/峰会现场

创投机构推荐

搜索引擎搜索

其他

Q17:您选择创业服务时最看重的因素是

服务价格

服务口碑

服务人员专业度

解决问题的效果

服务便捷性

品牌知名度

Q18:哪些因素会促使您放弃使用某一款创业服务

服务效果达不到预期

收费过高超出预算

服务响应不及时

服务流程太麻烦

其他机构有更优质的替代服务

服务人员态度差

个人项目调整不需要了

Q19:您是否遇到过创业服务承诺无法兑现的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到

从来没有遇到

Q20:您遇到过最不满意的创业服务体验是怎样的？请简单描述

填空1

Q21:针对当前创业服务，您有哪些具体的改进建议

填空1

Q22:您未来一年是否有计划增加对创业服务的采购

肯定会增加

可能会增加

维持现有规模不变

可能会减少

肯定会减少

创业者服务质量改进建议调查问卷

介绍

本模板旨在提供创业者服务质量评估与改进建议的调研方案。帮助您收集服务体验反馈、识别核心改进方向、优化服务流程，适合创业孵化器、政府双创部门和投融资机构为创业者提供更精准高效的支持服务。

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