社区公共厕所运维情况调查问卷

您好!为了更好地优化社区公共厕所的运维服务,提升使用体验,我们开展本次问卷调查,恳请您分享真实的使用感受与想法,感谢您的支持与配合!

Q1:您是否使用过本社区的公共厕所?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过

Q2:您的身份是

本社区常住居民
本社区租房住户
外来访客
社区周边商户从业者
其他

Q3:您的年龄范围是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您平均多久使用一次社区公共厕所

每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月不到1次

Q5:您使用社区公共厕所的主要场景是

日常外出散步时
居家停水/厕所维修时
户外遛宠途中
接待外来亲友时
其他

Q6:您对社区公共厕所整体位置便利性的评分是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:您对社区公共厕所日常清洁程度的评分是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对社区公共厕所异味控制情况的评分是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q9:您对社区公共厕所硬件设施(蹲便器/坐便器、洗手台、镜子等)完好程度的评分是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q10:您对社区公共厕所洗手液、卫生纸等耗材供应情况的评分是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您对社区公共厕所照明、通风情况的评分是(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:社区公共厕所是否经常出现厕纸用完未补充的情况?

总是出现
经常出现
偶尔出现
几乎从未出现

Q13:社区公共厕所是否经常出现水龙头、冲水设备损坏未维修的情况?

总是出现
经常出现
偶尔出现
几乎从未出现

Q14:您认为社区公共厕所的清扫频率如何?

清扫太频繁,影响使用
频率合适,维持干净
清扫次数不够,经常很脏
完全没规律,时干净时脏

Q15:您使用社区公共厕所时,遇到过哪些问题?

地面湿滑容易摔跤
垃圾桶满溢未清理
门锁损坏无法锁门
气味难闻刺鼻
灯光昏暗
积水严重
没有残疾人专用设施
洗手台堵塞
从未遇到过问题
其他

Q16:如果公共厕所出现设施损坏,您反映后维修的速度如何?

从未反映过不清楚
当天就能完成维修
1-3天可以修好
一周以上才能修好
反映了也没人修

Q17:您认为当前社区公共厕所的数量是否能满足需求?

数量太多,完全用不完
数量刚好,满足需求
数量偏少,高峰期需要排队
数量严重不足,经常找不到可用的公厕

Q18:您是否认为社区公共厕所需要增设无障碍设施(扶手、无障碍厕位等)?

非常需要
可以增设
不需要
无所谓

Q19:您是否认为社区公共厕所需要增加第三卫生间(母婴卫生间)?

非常需要
可以增设
不需要
已经有了,足够使用

Q20:您认为社区公共厕所的整体环境安全吗?

非常安全
比较安全
不太安全,存在隐患
很不安全

Q21:您认为以下哪些改进措施对提升社区公厕体验最重要?

增加清扫频率
及时补充耗材
加快损坏设施维修速度
增设便民设施(挂钩、置物架等)
优化位置和数量布局
升级无障碍设施
加强异味处理
其他

Q22:您对目前社区公共厕所运维管理工作整体满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您向他人推荐使用本社区公共厕所的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q24:您对社区公共厕所运维管理还有哪些其他的建议或意见?

填空1
社区公共厕所运维情况调查问卷
介绍
本模板旨在系统评估社区公共厕所的运维服务质量。帮助您收集使用反馈、分析管理问题、优化服务措施,适合社区物业和街道办提升公共设施服务水平。
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