创业者信任度用户体验调查问卷

您好！我们正在开展针对创业者服务相关的信任度与用户体验调研，您的反馈对我们非常重要，问卷将占用您5-8分钟时间，所有信息仅用于调研分析，感谢您的支持！

Q1:您是否接触过创业服务相关产品/平台

是，正在使用

是，曾经使用过

从未接触过，仅了解

从未接触过也不了解

Q2:您的身份是

正在创业的创始人/联合创始人

准备创业的潜在创业者

创投行业从业者

创业服务机构工作人员

其他关注创业领域的用户

Q3:您创业所处的阶段是

还在构思项目阶段

种子轮阶段

天使轮阶段

Pre-A到A轮阶段

B轮及以后阶段

已成熟盈利阶段

Q4:您平时会通过哪些渠道了解创业相关服务

搜索引擎

社交媒体平台

创投行业媒体

同行/朋友推荐

创业孵化园区推荐

行业峰会/活动

融资对接平台

Q5:您选择创业服务时，最看重的因素是什么

服务方的口碑信誉

服务内容的专业性

收费价格高低

服务效率快慢

过往成功案例

Q6:您对目前在用/用过的创业服务整体信任度打多少分？（0分完全不信任，10分完全信任）

选项1

Q7:您对创业服务机构的品牌知名度信任评分

分数

标签

Q8:您对创业服务机构宣传内容的真实性信任评分

分数

标签

Q9:您对创业服务机构服务人员专业能力的信任评分

分数

标签

Q10:您对创业服务机构收费透明度的信任评分

分数

标签

Q11:您对创业服务机构结果交付能力的信任评分

分数

标签

Q12:您是否遇到过创业服务机构虚假宣传的情况

多次遇到

遇到过1-2次

从来没遇到过

没接触过不清楚

Q13:创业服务机构承诺的服务内容最终兑现情况如何

100%兑现承诺

兑现了80%左右

兑现了一半左右

仅兑现了不到30%

完全没有兑现

Q14:哪些因素会提升您对一家创业服务机构的信任

知名投资机构/投资人背书

大量可查询的成功案例

熟人的真实推荐

公开透明的收费标准

完善的售后保障服务

官方机构/园区合作认证

可免费试用部分服务

Q15:哪些因素会降低您对一家创业服务机构的信任

过度夸大宣传效果

收费不透明有隐形消费

服务人员频繁变动

没有可验证的成功案例

售后得不到响应

网上有大量负面评价

强制推销不相关服务

Q16:您是否愿意为更高信任度的创业服务支付更高费用

非常愿意

愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q17:您使用创业服务后，整体体验符合您的预期吗

远超出预期

基本符合预期

和预期差不多

低于预期

远低于预期

Q18:您认为目前创业服务行业最普遍的信任问题是什么

信息不对称，宣传和实际不符

服务质量参差不齐

收费不规范

合同条款不公平，对创业者不利

出问题找不到负责人维权难

从业者专业能力良莠不齐

Q19:如果有创业服务机构出现信任问题，您一般会通过什么方式解决

和机构直接协商解决

在平台/媒体曝光

通过消费者协会投诉

走法律诉讼途径

自认倒霉不会维权

Q20:您有多大可能会向其他创业者推荐你使用过的满意的创业服务？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:您在和创业服务机构合作过程中，有哪些印象深刻的良好体验？

填空1

Q22:您认为当前创业服务行业，在提升信任度方面还有哪些需要改进的地方？

填空1

创业者信任度用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供创业者对服务机构信任度与用户体验的标准化调研方案。帮助您评估服务可靠性、分析用户痛点、洞察行业改进方向，适合创业孵化器、投资机构和服务商优化策略，提升行业整体信任水平。

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