社区社工服务情况调查问卷

您好！为了解社区居民对社区社工服务的体验与需求，更好地优化社区服务质量，我们开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否知道本社区有驻点社工服务？

知道，很清楚

听说过，但不太了解

完全不知道

Q2:您是否接受过本社区社工提供的服务？

多次接受过

接受过1-2次

从未接受过

Q3:您是通过哪些渠道了解到社区社工服务的？

社区公告栏/宣传栏

社区工作人员介绍

微信公众号/社区群

邻居/朋友推荐

社区活动现场

其他

Q4:您所在的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-59岁

60岁及以上

Q5:您的家庭结构属于以下哪类？

独居

两口之家

核心家庭（三口/四口）

几代同堂大家庭

其他

Q6:您目前家庭存在哪方面的需求？

养老照料

儿童托管/亲子教育

青少年心理辅导

残疾人帮扶

就业创业支持

婚姻家庭关系调解

法律援助咨询

健康管理服务

文化娱乐活动

暂无特殊需求

Q7:您对社区社工提供服务的响应速度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过不评价

Q8:您对社区社工的服务态度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过不评价

Q9:您对社区社工解决问题的能力是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未体验过不评价

Q10:请您对社区社工服务的整体质量打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您希望社区社工开展哪类主题的社区活动？

老年健康保健类

亲子互动类

青少年成长类

手工兴趣爱好类

公益志愿服务类

法律/健康知识讲座类

节日文化主题类

邻里互助类

Q12:您更希望社区社工服务在什么时间段开展？

工作日上午

工作日下午

周末上午

周末下午

法定节假日

晚上时间段

Q13:您认为当前社区社工的服务覆盖范围是否足够？

覆盖很全面，大部分需求都能覆盖

覆盖一般，部分需求没覆盖到

覆盖不足，很多需求都得不到满足

不清楚

Q14:当您遇到困难时，您是否会优先想到向社区社工求助？

肯定会

可能会

不确定

不太会

肯定不会

Q15:您认为目前社区社工服务最主要的问题是什么？

社工数量太少，找不到人

服务专业性不够，解决不了实际问题

宣传不到位，不知道有什么服务

服务形式太单一，不符合居民需求

服务时间不合理，没时间参与

没有明显问题

不清楚

Q16:您是否愿意参与社区社工组织的志愿服务活动？

非常愿意，已经多次参与

愿意，有时间就会参加

不确定，看活动内容而定

不太愿意，没时间

完全不愿意

Q17:您认为社区社工对构建和谐邻里关系的帮助大吗？

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

不清楚

Q18:您希望增加社区社工上门探访的频率吗？

非常希望，每月至少1次

希望，每季度1-2次

无所谓，有需要再联系就行

不希望，打扰日常生活

不需要上门服务

Q19:您认为社区社工需要提升哪些方面的能力？

沟通交流能力

专业服务技能

问题解决能力

活动组织能力

应急处理能力

都已经很好了，不需要提升

Q20:您对社区社工服务未来发展的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

没什么信心

说不清楚

Q21:您对社区社工服务还有哪些具体的需求或建议？

填空1

社区社工服务情况调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民对社工服务体验与需求的标准化调研工具。帮助您评估服务满意度、挖掘居民需求、分析服务改进方向，适合社区管理者和公益部门优化服务策略。

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