创业者参与度服务质量调查问卷

您好！我们正在针对面向创业者的服务开展质量调研，感谢您抽出宝贵时间填写问卷，您的反馈将帮助我们持续优化服务质量，更好满足创业者需求。

Q1:您当前的创业阶段是

筹备阶段，尚未注册公司

已注册公司，运营1年以内

运营1-3年

运营3-5年

运营5年以上

Q2:您的企业所属行业是

互联网/信息技术

批发零售/电商

制造业

文化传媒/创意产业

生物医药/医疗健康

教育培训

餐饮/住宿

农业/农林牧渔

其他行业

Q3:您创业团队的规模是

仅创始人1人

2-5人

6-15人

16-50人

50人以上

Q4:您使用过以下哪些面向创业者的服务

创业园区/办公场地租赁

创业培训/辅导课程

投融资对接服务

工商/财税/法务代办服务

品牌营销推广服务

政策申报咨询服务

技术资源对接服务

供应链对接服务

从未使用过任何相关服务

其他服务

Q5:您最近一年使用创业者服务的频率是

从未使用

平均不到1次/季度

平均1-2次/季度

平均3-5次/季度

平均1次及以上/月

Q6:您向其他创业者推荐您使用过的创业者服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对服务响应速度的满意度评分

分数

标签

Q8:您对服务人员专业能力的满意度评分

分数

标签

Q9:您对服务收费标准合理性的满意度评分

分数

标签

Q10:您对服务整体效果的满意度评分

分数

标签

Q11:您认为服务内容和您实际创业需求的匹配度如何

完全不匹配，基本没用

匹配度较低，大部分内容不符合需求

一般，一半左右符合需求

匹配度较高，大部分内容符合需求

完全匹配，完全贴合我的需求

Q12:对比同类服务，您认为我们的服务性价比如何

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平基本一致

略高于平均水平

远高于平均水平

Q13:您认为当前创业者服务最突出的问题是（可多选）

收费过高

服务人员不专业

响应速度慢

内容脱离实际创业需求

服务流程繁琐

后续跟进服务缺失

没有匹配的资源对接

服务透明度低，隐形消费多

暂时没有发现明显问题

其他问题

Q14:您选择创业者服务时，最看重哪些因素

收费价格

服务人员专业度

服务成功案例

资源对接能力

口碑评价

服务流程便捷性

售后跟进服务

品牌知名度

Q15:您是否愿意再次选择同一家服务商提供的创业者服务

肯定不会

大概率不会

不确定，看情况

大概率会

肯定会

Q16:您获取创业者服务相关信息的主要渠道是

朋友/同行推荐

线上社交媒体/自媒体

搜索引擎

创业园区/孵化器推荐

政府相关部门推广

行业展会/活动

其他渠道

Q17:您能接受的创业者单次服务的价格范围是

1000元以内

1000-5000元

5000-10000元

10000-50000元

50000元以上

不限制价格，看服务效果

Q18:您目前创业过程中最迫切需要的服务支持是

资金/投融资对接

核心人才招聘

技术资源支持

市场拓展/客户对接

政策补贴申报

法务合规咨询

财务管理优化

品牌营销推广

供应链资源对接

Q19:您认为现有服务商的服务跟进是否足够及时

完全不跟进，服务结束就失联

跟进很少，遇到问题找不到人

偶尔跟进，解决问题不及时

跟进比较及时，大部分问题能解决

持续跟进，主动了解需求解决问题

Q20:您对现有创业者服务还有哪些具体的不满意之处

填空1

Q21:您认为创业者服务还需要增加哪些内容来更好满足需求

填空1

Q22:您对优化创业者服务质量还有其他哪些建议

填空1

创业者参与度服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供创业者服务质量的评估与需求调研的标准化解决方案。帮助您评估服务满意度、识别核心需求、优化服务内容，适合创业孵化器、服务机构及政府相关部门提升服务精准度和有效性。

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