创业者核心需求客户满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，您的反馈将帮助创业者更好地优化产品与服务，精准匹配客户核心需求，请您根据实际体验填写即可。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的职业类型是

企业在职员工

自由职业者

学生

个体户经营者

其他创业者

退休人员

其他

Q3:您使用该创业者提供的产品/服务多长时间了

首次使用

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q4:您平均使用该产品/服务的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用，半年一次及以下

Q5:您是通过什么渠道了解到该产品/服务的

社交媒体推荐

亲友介绍

搜索引擎

线下推广活动

行业平台推荐

其他渠道

Q6:您整体对该产品/服务的满意程度如何？请给出0-10分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q7:请对产品/服务的核心功能满足度进行评分

分数

标签

Q8:请对产品/服务的性价比进行评分

分数

标签

Q9:请对产品/服务的使用便捷性进行评分

分数

标签

Q10:请对产品/服务的稳定性进行评分

分数

标签

Q11:请对客服响应速度进行评分

分数

标签

Q12:请对客服解决问题的能力进行评分

分数

标签

Q13:该产品/服务是否解决了你遇到的核心问题

完全解决

解决了大部分

只解决了小部分

完全没解决

Q14:您认为该产品/服务最让您满意的部分是哪些

核心功能实用

价格合理

使用简单易上手

客服服务贴心

更新迭代及时

个性化程度高

安全性好

Q15:您认为该产品/服务目前最需要改进的部分是哪些

核心功能不足

价格过高

操作复杂

稳定性差

客服响应慢

个性化不够

安全性待提升

更新不及时

Q16:和同类产品/服务相比，您认为该产品/服务的竞争力如何

远高于同类产品

略高于同类产品

和同类产品差不多

略低于同类产品

远低于同类产品

Q17:您未来是否会继续使用该产品/服务

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定

大概率不会继续使用

肯定不会继续使用

Q18:您向身边有需求的人推荐该产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您选择该创业者产品/服务的核心动因是

能解决我的特定问题

价格比同类产品更划算

服务更贴心灵活

创业者口碑好

功能更符合我的需求

其他

Q20:您认为该产品/服务目前的价格对应获得的价值是否匹配

价值远高于价格，很划算

价值和价格基本匹配

价值略低于价格，能接受

价值远低于价格，不划算

Q21:您是否愿意为该产品/服务新增的功能付费

愿意，只要功能符合我的需求

看新增功能的实用程度再决定

不愿意，希望现有功能免费更新

不确定

Q22:您对该创业者推出的新功能/新产品的接受程度如何

非常愿意尝试

愿意尝试大部分新内容

只尝试和我相关的新内容

不太愿意尝试，维持现有使用就好

完全不愿意尝试新内容

Q23:您目前使用该产品/服务过程中，还有哪些未被满足的核心需求

填空1

Q24:您对该创业者优化产品/服务有哪些具体的建议

填空1

创业者核心需求客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在为创业者提供标准化的客户满意度与核心需求调研方案。帮助您收集用户反馈、评估产品价值、发现改进方向，适合初创企业和个人创业者精准把握市场，实现产品与服务的持续优化。

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