社区便民修鞋服务居民调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为了更好地了解大家对社区便民修鞋服务的需求，优化社区便民服务配置，我们开展了本次调研。您的回答对我们非常重要，问卷不涉及个人隐私，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿意透露

Q2:您的年龄属于哪个区间

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您在本社区居住的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您是否听说过本社区提供的便民修鞋服务

从未听说过

听说过但没去过

已经使用过

Q5:您平时是否有修鞋的需求

经常有需求

偶尔有需求

几乎没有需求

从来没有需求

Q6:您通常需要修鞋的服务项目包括（可多选）

鞋子补伤/补洞

鞋子换底/换跟

鞋子开胶粘合

换鞋带/鞋扣

皮鞋保养上色

鞋码调整改鞋

清洁除臭护理

其他

Q7:您最近半年内是否有过修鞋需求

有

没有

Q8:如果有修鞋需求，您目前一般会选择去哪里修鞋

流动的路边修鞋摊

商圈里的品牌修鞋店

网上寄修服务

商场售后维修处

还没找到合适的地方

其他

Q9:如果社区内开设固定的便民修鞋服务点，您是否会选择使用

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q10:您能接受的修鞋服务点和您居住楼栋的最远距离是

步行5分钟以内

步行5-10分钟

步行10-15分钟

步行15分钟以上都可以

Q11:您希望便民修鞋服务点的经营时间是

工作日白天（9:00-18:00）

工作日+周末白天（9:00-18:00）

延长至晚间（9:00-20:00）

全天候可预约

Q12:您能接受便民修鞋服务的收费标准是

比路边摊略高，但比商圈修鞋店低

和路边摊价格一致

只要修鞋质量好，价格高一点也可以接受

只要收费透明合理即可

Q13:您选择社区便民修鞋服务最看重哪些方面（可多选）

距离近方便

收费便宜

修鞋技术好质量有保障

收费透明无隐形消费

服务态度好

可以当场取不用等很久

支持售后保障

其他

Q14:如果社区便民修鞋服务同时提供上门取送鞋服务，您是否愿意使用

非常愿意，会经常使用

愿意偶尔使用

无所谓

不太愿意，更愿意自己送取

完全不愿意

Q15:如果提供上门取送服务，您能接受额外收取多少服务费

不接受额外收费，服务费应该包含在修费里

1-2元

3-5元

5元以上，只要服务好就行

Q16:修鞋完成后，您能接受的最长取鞋等待时间是

当场修好当场取

1天以内

2-3天

一周以内，只要修好就可以

Q17:您对本社区现有便民服务（包括修鞋服务，如果有的话）的整体满意程度打多少分

分数

标签

Q18:您向其他邻居推荐社区开设便民修鞋服务点的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:除了修鞋，您还希望社区便民服务点同时提供哪些相关服务（可多选）

配钥匙

修雨伞/包包

缝补衣物

皮具保养

开锁服务

其他

Q20:您是通过什么渠道了解社区便民服务信息的

社区公告栏

社区业主微信群

邻居口口相传

社区工作人员通知

社区公众号

其他渠道

Q21:您对本社区开设便民修鞋服务还有哪些其他需求或建议

填空1

社区便民修鞋服务居民调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民对便民修鞋服务需求的标准化调研解决方案。帮助您了解服务需求频率、评估居民偏好、收集改进建议，适合社区管理方和便民服务提供者优化资源配置、提升居民满意度。

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