专业调查公司项目对接人员评价调查问卷

您好，本次问卷旨在调研您对专业调查公司项目对接人员的服务评价，您的反馈将帮助我们提升项目对接服务质量，所有信息严格保密，请您根据真实体验填写，感谢您的支持！

Q1:您对接的项目类型属于

市场调研项目

社会舆情调研项目

行业研究调研项目

消费者调研项目

政策评估调研项目

其他类型调研项目

Q2:这是您第几次和该调查公司的对接人员合作

第一次合作

2-3次合作

4-6次合作

7次及以上合作

Q3:对接人员响应您需求的及时程度如何

非常不及时

不太及时

一般

比较及时

非常及时

Q4:对接人员是否准确理解了您的项目需求

完全没理解，偏差很大

基本没理解，偏差较大

大致理解，存在一定偏差

基本理解，偏差很小

完全准确理解，没有偏差

Q5:对接人员对项目流程和调研规范的熟悉程度如何

非常不熟悉

不太熟悉

一般熟悉

比较熟悉

非常熟悉

Q6:对接人员提供的项目方案调整是否贴合您的需求

完全不贴合

不太贴合

一般贴合

比较贴合

完全贴合

Q7:对接人员沟通态度是否专业友善

非常不友善不专业

不太友善专业

一般

比较友善专业

非常友善专业

Q8:项目推进过程中，对接人员主动同步项目进度的频率如何

从不主动同步，每次都需要我方询问

很少主动同步

偶尔主动同步

经常主动同步

每一个关键节点都主动同步

Q9:对接人员处理项目推进过程中突发问题的能力如何

完全无法处理，问题恶化

处理能力很差，解决效果不好

处理能力一般，解决效果一般

处理能力较好，解决效果较好

处理能力很强，快速妥善解决

Q10:对接人员是否能够保守项目相关的商业机密或敏感信息

出现过信息泄露情况

不确定，存在一定隐患

基本能够保密

保密工作做得很好

完全可以放心，保密工作非常规范

Q11:对接人员在对接过程中，以下哪些能力让您印象深刻（可多选）

需求理解能力

沟通协调能力

问题解决能力

专业知识储备

应急处理能力

资源整合能力

Q12:请对对接人员的整体服务专业度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:请对对接人员的沟通效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:请对对接人员的服务责任心打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:对比同行业其他公司的对接人员，您认为本次对接人员的服务水平处于什么位置

远低于行业平均水平

低于行业平均水平

和行业平均水平持平

高于行业平均水平

远高于行业平均水平

Q16:本次对接体验是否符合您对项目对接的预期

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q17:您是否愿意再次选择该对接人员对接后续项目

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率愿意

肯定愿意

Q18:您是否会向有需求的合作伙伴推荐该调查公司的对接服务

肯定不会推荐

大概率不会推荐

不确定

大概率会推荐

肯定会推荐

Q19:您认为对接人员在哪些方面做得比较好，值得保持？

填空1

Q20:您认为对接人员目前还存在哪些不足，需要改进？

填空1

Q21:您对提升调查公司项目对接服务质量还有哪些其他建议？

填空1

专业调查公司项目对接人员评价调查问卷

介绍

本模板旨在提供对专业调查公司项目对接人员的标准化服务评价工具。帮助您评估响应及时性、理解需求准确性、沟通专业性，适合企业客户、项目负责人及HR部门进行服务质量管理与优化。

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