社区家政服务对接需求调查问卷

尊敬的社区居民，您好！为了更好地对接优质家政服务资源，满足大家的家政服务需求，我们开展本次问卷调查。您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的家庭结构是

单身独居

两口之家

三口之家

四口及以上多孩家庭

与长辈同住的大家庭

Q3:您在本社区的居住时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您的职业是

企业职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

全职主妇/主夫

其他

Q5:您是否有使用家政服务的需求

是，经常需要

偶尔有需求

目前没有，但未来可能有

完全没有需求

Q6:您有需求的家政服务类型包含哪些

日常家庭保洁

深度清洁保洁

母婴护理/育儿嫂

老人陪护

住家保姆

钟点工做饭

家电清洗

家居维修安装

搬家服务

收纳整理

宠物照顾

其他

Q7:您平均每月能接受的家政服务消费预算是

100元以内

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q8:您通常会通过什么渠道了解家政服务信息

社区宣传推荐

朋友邻居介绍

线上家政平台

短视频/社交平台

小区周边家政门店

其他

Q9:您之前是否使用过社区对接的家政服务

多次使用

使用过1-2次

听说过但没使用过

完全没听说过

Q10:如果社区统一对接正规家政公司提供服务，您是否愿意选择

非常愿意

愿意尝试

不确定，要看价格

不太愿意

完全不愿意

Q11:您选择社区对接家政服务最看重哪些方面

服务人员身份背景透明

服务价格透明合理

服务质量有保障

出现问题社区可协调维权

服务响应速度快

可以提前查看服务人员评价

其他

Q12:您对目前周边可得的家政服务整体满意度打多少分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q13:您通常需要家政服务的频率是

每周1次及以上

每两周1次

每月1-2次

每季度1-2次

仅特殊节假日/特殊情况需要

Q14:您偏好的家政服务上门时间是

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末上午

周末下午

周末晚上

Q15:您此前使用家政服务遇到过哪些问题

服务人员技能不达标

服务态度差

价格虚高乱收费

预约不上响应慢

出现损坏财物等问题无人负责

服务人员身份不放心

从未遇到过问题

其他

Q16:您是否需要固定的长期家政服务人员

非常需要，固定人员更放心

可以接受，但不强制要求

不需要，每次安排不同人员也可以

Q17:您是否接受社区建立家政服务评价公示平台

非常接受，方便大家参考

可以接受

无所谓

不接受，觉得没必要

Q18:您希望社区新增哪些家政服务对接项目

假期临时托管老人/儿童

婴幼儿早教辅助

社区共享家政工具租赁

家庭健康护理上门

绿植养护

婚丧喜事临时帮工

其他

Q19:您认为社区对接家政服务最重要的作用是

筛选正规商家，避免踩坑

协调解决售后问题，更有保障

价格比外面更优惠

预约更方便快捷

没啥特别作用

Q20:您对社区对接家政服务还有哪些具体需求或建议

填空1

社区家政服务对接需求调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区居民家政服务需求调研的标准化解决方案。帮助您了解服务类型偏好、评估消费预算、分析服务渠道，适合社区管理机构、家政公司和物业单位优化服务供给与资源对接。

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