社区电梯安全维护调查问卷

您好！为了解本社区电梯的使用现状与安全维护情况，提升电梯出行安全与体验，我们开展本次问卷调查，您的回答对我们十分重要，麻烦您抽出几分钟填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您是本社区的？

常住居民

租户

来访访客

社区工作人员

其他

Q2:您使用本社区电梯的频率大概是？

每天多次使用

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q3:您在本社区使用电梯的时长大概是？

不到1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您认为本社区电梯目前的整体运行状况如何？

非常好，运行顺畅

比较好，偶尔有小问题

一般，经常出现小故障

比较差，多次出现影响使用的故障

非常差，存在严重的安全隐患

Q5:您乘坐电梯时遇到过以下哪些问题？

电梯开关门不顺畅

运行过程中有异常晃动或震动

运行时有异响、杂音

楼层按键失灵

电梯突然停运困人

显示面板损坏/不准确

有异味、通风不良

内部照明损坏

电梯内广告杂乱无章，应急电话被遮挡

从来没有遇到过问题

其他

Q6:您是否遇到过电梯困人情况？

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q7:如果遇到电梯故障，您认为社区和维保单位的处置响应速度如何？

非常快，很快就解决了

比较快，半天内解决

一般，1天内解决

比较慢，1-3天才解决

非常慢，3天以上才处理

没遇到过故障不清楚

Q8:您知道本社区电梯上次进行全面维护保养是什么时候吗？

近1个月内

1-3个月前

3-6个月前

半年以上

完全不清楚

Q9:您认为电梯维护保养的哪些方面做得不到位？

维护保养频率不够

维护不彻底，小问题反复出现

维护不及时，故障拖很久才修

维护后没有公示信息

维护人员不专业

各个方面都做得很好

不清楚维护情况

其他

Q10:您是否能在电梯内清晰看到电梯年检合格标志？

能，标志清晰且在有效期内

能看到，但标志已经过期

能看到，但已经模糊不清

找不到年检标志

没注意过

Q11:您认为电梯内的应急设施是否齐全有效？

齐全有效，应急报警、电话都能正常使用

设施齐全，但部分已经损坏不能用

部分设施缺失

大部分应急设施都不能用

不清楚有哪些应急设施

Q12:您是否接受过社区组织的电梯安全使用与应急逃生知识宣传？

经常接收，社区经常宣传

偶尔接收过一两次

从来没有接收过任何宣传

没印象了

Q13:您是否知道电梯困人后的正确应对方法？

非常清楚，知道正确的自救和求救方式

大概知道一点

完全不知道

Q14:您认为以下哪些行为会影响电梯安全？

超载乘坐电梯

强行扒开电梯门

在电梯内蹦跳打闹

搬运重物/电动车暴力冲撞电梯

往电梯门缝扔杂物

长期用物品挡住电梯门

以上都不会，我都清楚

不太清楚

Q15:您是否见过本社区居民携带电动车进电梯上楼？

经常看见

偶尔看见

从来没见过

没注意过

Q16:您给本社区电梯当前的卫生清洁情况打多少分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:您给本社区电梯的安全维护工作整体打多少分？（1分非常差，10分非常好）

分数

标签

Q18:您向亲友推荐乘坐本社区电梯的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:您认为提升社区电梯安全维护水平，最需要改进哪些方面？

增加维护保养的频率

提升维修响应速度

及时更换老化的电梯部件

加强应急演练和安全宣传

清理电梯内违规广告，保持应急电话畅通

加装电动车进电梯阻车系统

增加维护信息公示透明度

其他

Q20:您是否支持本小区动用公共维修基金对老旧电梯进行升级改造？

非常支持

支持

无所谓

不支持

非常不支持，希望其他方案解决

Q21:您对本社区电梯安全维护还有其他的意见或建议吗？

填空1

社区电梯安全维护调查问卷

介绍

本模板旨在提供社区电梯安全与维护状况的标准化调研方案。帮助您收集使用频率、评估运行状况、排查安全隐患，适合社区管理者、物业和维保单位提升电梯安全管理。

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