创业者线上线下选择用户体验调查问卷

您好！我们正在开展创业者线上线下渠道选择的用户体验调研，诚邀您分享您的实际体验与看法，问卷填写仅需3-5分钟，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的创业阶段是

筹备阶段

启动1年以内

创业1-3年

创业3-5年

创业5年以上

Q2:您的创业领域属于

互联网/科技

餐饮/零售

教育培训

医疗健康

文化创意

制造业

农业

服务业

其他

Q3:您的企业规模（员工总数）是

仅创始人1人

2-10人

11-50人

51-200人

200人以上

Q4:您目前开展业务主要依赖的渠道是

完全线下（实体门店/线下洽谈）

以线下为主，线上辅助

线上线下各占一半

以线上为主，线下辅助

完全线上

Q5:您当初选择当前渠道组合的主要原因是

符合行业特性需求

启动资金限制

个人资源优势决定

客户群体习惯影响

跟随行业竞品选择

随机决定

Q6:您对目前线上渠道的整体体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q7:您对目前线下渠道的整体体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q8:线上渠道给您获客带来的帮助程度是

完全没有帮助

帮助很小

一般

帮助较大

帮助极大

Q9:线下渠道给您获客带来的帮助程度是

完全没有帮助

帮助很小

一般

帮助较大

帮助极大

Q10:和线下渠道相比，线上渠道的获客成本您认为

远低于线下

略低于线下

差不多

略高于线下

远高于线下

Q11:线上渠道的客户转化效率和您预期相比

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q12:线下渠道的客户转化效率和您预期相比

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q13:您认为线上渠道相比线下，最突出的优势是

覆盖范围更广

获客速度更快

运营成本更低

数据可追踪优化

沟通更便捷

营业时间不受限制

Q14:您认为线下渠道相比线上，最突出的优势是

信任建立更容易

客户体验更真实

转化成交率更高

客户粘性更强

可直观展示产品服务

受平台规则限制少

Q15:您目前线上渠道的运营难度您觉得是

非常简单

比较简单

一般

比较困难

非常困难

Q16:您目前线下渠道的运营难度您觉得是

非常简单

比较简单

一般

比较困难

非常困难

Q17:您在运营线上渠道时遇到的主要问题有

流量获取成本越来越高

平台规则变动频繁

竞争太激烈，获客难

转化效率低

运营需要专业能力，缺乏人才

用户留存难度大

没有遇到明显问题

Q18:您在运营线下渠道时遇到的主要问题有

场地租金成本高

覆盖客群范围有限

拓客效率低

人力成本高

受地理位置影响大

受突发公共事件影响大

没有遇到明显问题

Q19:未来1年您是否计划调整线上线下的渠道占比

大幅增加线上渠道投入

小幅增加线上渠道投入

保持现有比例不变

小幅增加线下渠道投入

大幅增加线下渠道投入

Q20:您认为纯线上创业模式的生存压力相比纯线下创业

小很多

小一点

差不多

大一点

大很多

Q21:您向其他创业者推荐“线上线下结合”模式的意愿有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:您在平衡线上线下渠道运营方面，有哪些想要分享的经验或遇到的困惑？

填空1

创业者线上线下选择用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供创业者线上线下渠道选择的用户体验调研方案。帮助您评估渠道效果、分析运营难点、了解获客成本，适合初创企业和市场研究机构优化业务渠道策略。

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