创业者社区服务满意度用户体验调查
介绍
本模板旨在提供创业者社区用户体验与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务使用情况、分析用户反馈、识别改进方向,适合创业社区运营方和孵化器进行服务质量优化与资源精准配置。 标签
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您好!感谢您抽出时间参与本次创业者社区服务满意度调研。您的反馈将帮助我们优化社区服务,更好地满足创业者的成长需求,所有回答均会严格保密,请放心填写。
Q1:您使用本创业者社区服务的时长是?
Q2:您平均使用本社区服务的频率是?
Q3:您是通过什么渠道了解到本创业者社区的?
Q4:您平时最常使用本社区的哪些服务?(可多选)
Q5:您对本社区网站/小程序的页面易用性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您对本社区内容更新的及时性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您对本社区内容的专业度和实用性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您对本社区的用户交流氛围满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您是否参加过本社区组织的线下创业活动?
Q10:(若参加过线下活动请填写,未参加可跳过)您对本社区线下活动的组织安排满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您对本社区对接的投融资资源质量满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您对本社区导师咨询服务的专业度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q13:您对本社区客服人员的响应速度和服务态度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您认为本社区的会员/付费服务定价是否合理?
Q15:您向其他创业者推荐本社区的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
Q16:您认为本社区相比其他创业者平台,最大的优势是?(可多选)
Q17:您认为目前本社区最需要改进的地方是?(可多选)
Q18:您当前处于创业哪个阶段?
Q19:您的创业项目属于哪个行业领域?
Q20:您的创业项目目前团队规模是?
Q21:您对本创业者社区还有哪些具体的改进建议或需求?
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