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自由职业者客户满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对合作自由职业者服务的满意度，帮助优化自由职业服务质量，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您是否有过雇佣/合作自由职业者的经历

有，长期合作
有，偶尔合作
有，单次合作
目前没有，正在考虑

Q2:您最近一次合作自由职业者的服务类型是

设计创作类（平面设计、UI设计等）
文案内容类（写作、策划等）
技术开发类（编程、网站搭建等）
营销推广类（新媒体运营、推广等）
咨询顾问类（战略、财务咨询等）
生活服务类（摄影、婚庆服务等）
其他

Q3:您和该自由职业者的合作时长是

少于1个月
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q4:您对该自由职业者提供服务的整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您向身边朋友推荐该自由职业者的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q6:请您对该自由职业者的服务响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q7:请您对该自由职业者的沟通顺畅程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:请您对该自由职业者的交付准时率进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q9:请您对该自由职业交付成果的质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:请您对该自由职业者的服务收费合理性进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:请您对该自由职业者的服务售后调整能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:请您对该自由职业者的职业素养进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:您认为该自由职业者的服务价格和服务质量匹配吗

完全不匹配，价格远高于质量
不太匹配，价格略高于质量
基本匹配，符合预期
比较匹配，性价比不错
非常匹配，性价比很高

Q14:您选择合作该自由职业者，最看重的是以下哪些因素

服务价格低
专业能力强
交付效率高
沟通态度好
口碑评价好
灵活度高
服务售后有保障
熟人推荐

Q15:您认为该自由职业者的优势体现在哪些方面

沟通及时顺畅
专业能力突出
交付准时稳定
价格合理优惠
创新能力强
服务态度好
调整修改配合度高

Q16:您认为该自由职业者在哪些方面还有待改进

沟通响应不及时
专业能力不足
交付经常延期
价格过高
创新能力不足
售后调整配合度低
职业素养不足
稳定性差

Q17:本次合作完成后，您是否愿意再次和该自由职业者合作

非常不愿意
不愿意
不确定，看需求情况
愿意
非常愿意

Q18:相较于全职雇佣，您对自由职业者服务的整体体验更符合以下哪项

比全职雇佣好很多
比全职雇佣好一些
和全职雇佣差不多
比全职雇佣差一些
比全职雇佣差很多

Q19:您是通过什么渠道找到本次合作的自由职业者的

第三方自由职业平台
社交网络（朋友圈、微博等）
熟人推荐
自由职业者个人网站/账号
线下活动结识

Q20:您在合作过程中遇到过以下哪些问题

沟通不顺畅，信息不对称
交付延期，无法按时完工
成果质量不达标，不符合要求
服务收费不透明，中途加价
售后无保障，出问题找不到人
信息安全/知识产权有风险
没有遇到过任何问题

Q21:您对第三方自由职业平台的服务保障整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没有通过平台合作，不适用

Q22:您对自由职业者服务还有哪些具体的不满意地方？

填空1

Q23:您对提升自由职业者服务质量有哪些建议？

填空1
自由职业者客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供自由职业者客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析合作体验、收集改进建议，适合企业雇主、自由职业平台和人力资源管理者进行服务优化与决策支持。
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满意度 服务 客户 合作 自由职业
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