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自由职业者服务使用意愿与客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解自由职业者对相关服务的使用意愿与满意度情况，您的反馈对我们非常重要。本次调研所有数据仅用于研究分析，将严格保密，请您放心填写。

Q1:您目前从事自由职业的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您从事的自由职业领域属于

创意设计类（设计、文案、摄影等）
技术开发类（编程、开发、运维等）
咨询服务类（企业咨询、法务、财务等）
生活服务类（健身、家政、摄影等）
教育培训类（讲师、辅导、咨询等）
其他领域

Q3:您目前平均每月的自由职业收入大概是

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q4:您选择成为自由职业者的主要原因是

可以自主安排工作时间
追求更灵活的工作模式
不喜欢固定办公室的约束
获得更高的收入空间
可以接触更多不同类型的项目
无奈之下的选择（原行业失业/转行过渡）
其他

Q5:您是否使用过针对自由职业者的第三方服务平台（比如接单平台、税费服务平台、保障服务平台等）

经常使用
偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过

Q6:您目前使用过针对自由职业者的哪些服务

项目接单撮合平台
税费申报/代缴服务
社保公积金代缴服务
商业医疗保险/意外险保障服务
合同模板/法律咨询服务
资金结算服务
技能培训/成长服务
办公协作工具服务
从未使用过任何相关服务
其他

Q7:如果您没有使用过专门针对自由职业者的付费服务，主要原因是

不需要这类服务
不知道有这类服务
价格太高不值得购买
担心服务质量不靠谱
已经有免费替代方案
其他

Q8:您向其他自由职业者推荐您目前使用的第三方服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q9:您对目前使用的自由职业第三方服务的整体满意度打分为（1星非常不满意，5星非常满意）

分数
标签

Q10:您选择自由职业第三方服务时，最看重的因素是

服务收费价格
平台知名度口碑
服务的便捷性
平台的安全性（信息/资金保障）
客服响应速度
功能的全面性

Q11:您对目前使用服务的收费价格满意度打分为

分数
标签

Q12:您对目前使用服务的便捷性满意度打分为

分数
标签

Q13:您对目前使用服务的信息及资金安全性满意度打分为

分数
标签

Q14:您对目前使用服务的客服服务满意度打分为

分数
标签

Q15:您是否愿意尝试新推出的针对自由职业者的专属服务

非常愿意，只要符合需求就会尝试
比较愿意，会先了解再决定
不太愿意，习惯了现有服务
完全不愿意，不需要新服务

Q16:您目前最希望获得哪几类针对自由职业者的专属服务

低成本的社保/公积金缴纳服务
性价比高的医疗/养老保障服务
稳定可靠的订单接单渠道
便捷的税费申报管理服务
靠谱的法律咨询/合同服务
针对性的职业技能培训服务
同行交流社群服务
其他

Q17:如果推出一款整合接单、社保、税费、保障一体化的自由职业服务，您的购买意愿是

非常愿意购买
比较愿意购买
不确定要看具体内容
不太愿意购买
完全不愿意购买

Q18:对于整合型的自由职业专属服务，您能接受的每年服务费用范围是

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q19:您目前工作中遇到的最大痛点是什么

订单不稳定，收入波动大
没有社保等基础保障
税务流程复杂处理麻烦
找不到同行交流，信息闭塞
工作生活边界模糊，压力大
其他

Q20:您对针对自由职业者的相关服务还有哪些具体的需求或建议

填空1
自由职业者服务使用意愿与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在调研自由职业者对专业服务平台的使用意愿与满意度。帮助您评估服务需求、分析用户痛点、优化服务设计，适合互联网平台和人力资源服务机构了解自由职业者市场，制定精准的服务策略。
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满意度 服务调研 社保 自由职业
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