自由职业者信任度用户体验调查

您好！我们正在开展关于自由职业者服务信任度与用户体验的调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您是否使用过自由职业者提供的服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用过，仅了解过

从未听说过

Q2:您的身份是

有需求的服务购买方

提供服务的自由职业者

既是购买方也是自由职业者

仅调研关注者

Q3:您一般通过什么渠道接触自由职业服务？

专业自由职业服务平台

社交媒体

熟人推荐

线下社群

其他渠道

Q4:您在选择自由职业服务时，更看重哪些方面？（可多选）

服务报价

过往作品/案例

对方资质背景

平台评价口碑

沟通响应效率

交付时间保障

售后保障

Q5:相较于传统企业机构提供的服务，您对自由职业者服务的整体信任程度如何？

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q6:您向他人推荐自由职业服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q7:您认为自由职业服务最让你不放心的点是哪一个？

能力不达标，交付质量差

个人身份信息不透明，存在诈骗风险

不签订正规合同，权益无法保障

交付时间不稳定，容易延期

售后无保障，出问题找不到人

价格不透明，容易坐地起价

Q8:请您对自由职业者的沟通响应效率打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请您对自由职业服务的交付质量打分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:请您对自由职业服务的价格合理性打分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q11:您是否遇到过自由职业服务的欺诈/违约情况？

多次遇到

遇到过1-2次

从未遇到过

Q12:如果您遇到过自由职业服务的问题，一般通过什么方式解决？（可多选）

直接和自由职业者协商

找平台介入处理

通过消费者协会投诉

报警处理

自认倒霉，不了了之

从未遇到过问题

Q13:有第三方平台担保交易的自由职业服务，是否会大幅提升您的信任度？

会，完全改变信任态度

会提升一点信任度

不会，和没有担保差不多

不确定

Q14:自由职业者展示的平台官方认证信息，对您提升信任度有帮助吗？

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q15:您更愿意信任哪类自由职业者？

熟人介绍的自由职业者

平台高评分的自由职业者

有大项目经验背书的自由职业者

自媒体有一定粉丝影响力的自由职业者

都差不多

Q16:您认为自由职业服务的售后保障完善吗？

非常完善

比较完善

一般

不太完善

完全没有售后保障

Q17:未来您会优先选择自由职业者提供的服务吗？

一定会优先选择

可能会选择，看需求

不会优先，更倾向企业机构

完全不会选择

Q18:您认为目前自由职业服务行业，最需要改进的方面是什么？

填空1

Q19:您的年龄

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

自由职业者信任度用户体验调查

介绍

本模板旨在提供自由职业者服务信任度与用户体验的标准化调研方案。帮助您评估服务信任水平、分析用户选择偏好、洞察行业痛点，适合自由职业平台、市场研究机构和服务购买方优化服务策略与提升市场信任。

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