自由职业者质量评价舆情监测调研问卷

您好!本次调研旨在了解公众对当前自由职业者群体服务质量的认知与评价,所有数据仅用于行业舆情分析,请您根据真实感受填写,感谢您的支持!

Q1:您是否有过购买自由职业者提供服务的经历?

多次购买过
偶尔购买过
从未购买过,仅了解相关信息
从未购买过,也不了解

Q2:您本身是否是自由职业者?

是,全职自由职业者
是,斜杠/兼职自由职业者
不是,目前为全职职场人士
不是,目前为其他身份(学生/退休等)

Q3:您的年龄是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q4:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上

Q5:您最常接触到的自由职业者服务领域是哪些?(可多选)

自媒体/内容创作(图文/短视频等)
设计创作(平面/UI/插画等)
技能服务(编程/开发/翻译/咨询等)
生活服务(家政/美甲/摄影/健身教练等)
知识付费(培训/讲座/课程等)
电商/微商带货
艺术创作(绘画/音乐/手工等)
其他

Q6:整体而言,您对目前国内自由职业者提供的服务质量满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您向他人推荐自由职业者服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q8:请您对自由职业者的服务专业性进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q9:请您对自由职业者的服务交付准时性进行评分(1分经常延期,5分从不延期)

分数
标签

Q10:请您对自由职业者的沟通响应及时性进行评分(1分经常不回复,5分回复及时态度好)

分数
标签

Q11:请您对自由职业者的服务售后保障进行评分(1分完全无售后,5分售后完善有保障)

分数
标签

Q12:请您对自由职业者的服务性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比很高)

分数
标签

Q13:您认为自由职业者服务目前最突出的优势是什么?(可多选)

价格比传统机构更实惠
服务更灵活个性化
沟通更直接高效
创意和创新能力更强
响应需求更快
选择空间更大
其他

Q14:您遇到过自由职业者服务存在哪些问题?(可多选)

没有遇到过问题
能力参差不齐,货不对板
口头约定,没有合同保障
交付延期,拖延工期
售后无保障,出问题找不到人
漫天要价,价格不透明
抄袭盗用他人成果
服务态度差,沟通困难
个人信息安全无保障
其他

Q15:您是否在公开平台看到过关于自由职业者服务质量的负面评价?

经常看到
偶尔看到
从未看到
没注意过

Q16:您一般从哪些渠道获取关于自由职业者服务质量的相关评价信息?(可多选)

第三方服务平台评价区
社交平台(微博/小红书/抖音等)
熟人推荐分享
搜索引擎资讯
行业论坛/社群
从未主动获取过相关信息
其他

Q17:公开平台的负面评价会影响您选择自由职业者服务的决策吗?

会,看到负面评价直接不考虑
会,会降低选择概率,需要进一步核实
不会,会综合参考多个信息再判断
不会,只相信自己的体验判断

Q18:您认为目前整体网络舆情对自由职业者服务质量的评价是偏正面还是偏负面?

整体偏正面
正负评价参半
整体偏负面
不太关注,不清楚

Q19:您认为目前针对自由职业者服务质量的监管体系完善吗?

非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善,完全没监管

Q20:您认为哪些主体应该对自由职业者服务质量承担主要监督责任?(可多选)

对接服务的第三方平台
行业自律组织
政府相关监管部门
自由职业者自身
消费者自身
其他

Q21:您认为目前自由职业者服务质量最需要改进的地方是什么?

填空1

Q22:未来您是否会愿意优先选择自由职业者提供的服务?

非常愿意
比较愿意
不确定,看情况
不太愿意
非常不愿意
自由职业者质量评价舆情监测调研问卷
介绍
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