自由职业者通勤方式服务质量调查

您好！我们正在开展针对自由职业者通勤方式与相关服务质量的调研，本次问卷仅用于学术研究，所有数据将严格保密，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您从事自由职业的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前所在的城市类型

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q5:您平均每周需要外出办公/参与线下工作对接的次数是

少于1次

1-2次

3-5次

每天都需要外出

Q6:您单次外出通勤的平均距离大概是

2公里以内

2-5公里

5-10公里

10公里以上

Q7:您最常用的通勤方式是（可多选）

步行

骑行（自行车/电动自行车）

网约车/出租车

公交车

地铁

私人汽车

共享汽车

Q8:您对常用通勤方式的总体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对常用通勤方式的准点率满意度评分

分数

标签

Q10:您对常用通勤方式的票价/成本满意度评分

分数

标签

Q11:您对常用通勤方式的乘车环境舒适度满意度评分

分数

标签

Q12:您对常用通勤方式的安全性满意度评分

分数

标签

Q13:您对常用通勤方式的站点/上车点便利性满意度评分

分数

标签

Q14:您是否遇到过通勤方式相关的服务问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q15:您遇到过的通勤服务问题包括（可多选）

车辆晚点/长时间等候

车辆卫生条件差

司机服务态度差

价格不透明/乱收费

车辆故障/安全隐患

站点设置不合理

线上叫车/购票流程不顺畅

其他

Q16:遇到问题后，您对通勤服务方的投诉处理结果是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未投诉过

Q17:您是否会因为通勤服务质量差而更换常用通勤方式

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q18:您是否愿意向其他需要通勤的自由职业者推荐您目前常用的通勤方式

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q19:您给当前常用通勤方式的服务质量打分（0分非常差，10分非常好）

选项1

Q20:您对目前常用通勤服务还有哪些改进建议？

填空1

自由职业者通勤方式服务质量调查

介绍

本模板旨在评估自由职业者通勤方式的服务质量。帮助您了解出行偏好、测量满意度、分析服务痛点，适合共享出行平台和交通机构优化服务。

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