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自由职业者社区服务满意度与品牌认知调查

您好！我们正在开展针对自由职业者社区的服务满意度与品牌认知调研，希望了解您的真实使用体验与看法。本次调研完全匿名，数据仅用于研究优化，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男
女
不愿意透露

Q2:您的年龄区间

18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您从事自由职业的时长

不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您从事的自由职业领域包含（可多选）

设计创意类（平面/UI/插画等）
写作文案类
技术开发类（编程/建站等）
营销咨询类
自媒体内容创作
艺术摄影类
教育培训类
法律服务/财务咨询类
生活服务类（美甲/摄影/装修等）
其他

Q5:您是否听说过国内的垂直自由职业者社区平台

从未听说过
听说过但没使用过
曾经使用过
现在正在使用

Q6:您通过哪些渠道了解到自由职业者社区平台（可多选）

社交平台（微信/微博/小红书等）
搜索引擎
朋友/同行推荐
自媒体/博主推荐
招聘平台跳转
其他

Q7:您使用自由职业者社区平台的频率

几乎不使用
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都用

Q8:您使用自由职业者社区平台的主要需求是（可多选）

寻找项目/订单机会
拓展同行人脉
学习相关技能知识
获取行业资讯
寻找合作搭档
对接税务/社保等配套服务
品牌个人推广
其他

Q9:您对目前使用的自由职业者社区平台整体满意度评分是？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q10:请对平台的项目订单质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q11:请对平台的抽成/会员收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数
标签

Q12:请对平台的客户服务响应速度和解决效果进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q13:请对平台的交易保障机制（比如定金托管、纠纷处理）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q14:请对平台的界面设计和操作流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q15:请对平台提供的增值服务（社保对接、税务咨询等）实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数
标签

Q16:您认为当前平台的项目订单数量是否能满足您的需求

完全不能满足
基本不能满足
一般，刚好够用
大部分能满足
完全能满足

Q17:相比于其他接单发单渠道，您更愿意优先使用自由职业者垂直社区平台吗

非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q18:您选择自由职业者社区平台时，最看重的因素是（可多选）

平台知名度/口碑
订单项目数量和质量
手续费抽成比例
交易保障安全
社区交流氛围
配套增值服务完善度
操作便捷性
其他

Q19:提到国内专业的自由职业者社区，您最先想到的是哪个品牌

没有想到任何品牌
猪八戒网
一品威客
站酷ZCOOL
自由职客
甜薪工场
Upwork（国内使用）
Fiverr（国内使用）
其他

Q20:您是否会向其他自由职业者推荐您正在使用的社区平台

肯定不会
不太会
不确定
可能会
肯定会

Q21:您认为目前自由职业者社区平台最缺少的功能/服务是什么（可多选）

更多优质稳定的订单
更完善的交易纠纷处理机制
更低的平台抽成/服务费
更多同行交流活动
更专业的技能培训内容
更便捷的社保税务对接服务
更精准的个人品牌推广支持
其他

Q22:您是否愿意为更好的社区服务付费开通会员

完全不愿意
服务足够好可以考虑
不确定
已经开通了会员
愿意尝试开通

Q23:您对国内自由职业者社区平台还有哪些改进建议？

填空1
自由职业者社区服务满意度与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供自由职业者社区服务与品牌认知的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析品牌认知度、洞察用户需求，适合社区运营方和品牌管理者进行精准的市场分析与服务优化。
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调研 满意度 品牌认知 自由职业
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