自由职业者志愿服务意愿与客户满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解自由职业者群体的志愿服务意愿以及相关服务体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事自由职业的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前从事的自由职业领域包含哪些（可多选）

设计创作类

自媒体/内容创作

教育培训类

互联网技术开发

咨询顾问类

摄影摄像

手工匠人

交通运输类（网约车/货运等）

家政服务类

其他

Q5:您之前是否参与过志愿服务活动

从未参与过

参与过1-2次

参与过3-5次

参与过5次以上

Q6:您是否有意愿在未来参与志愿服务活动

完全没有意愿

不太有意愿

不确定

比较有意愿

非常有意愿

Q7:您更愿意参与哪类志愿服务活动（可多选）

社区便民服务

大型赛会服务

应急救援服务

文化文艺服务

扶贫帮困服务

生态环境保护服务

卫生健康服务

法律援助服务

青少年关爱服务

养老助老服务

其他

Q8:您倾向参与的志愿服务时间长度是

半天以内

1-2天

3-7天

半个月及以上

Q9:您更偏向选择哪个时间段参与志愿服务

工作日工作日白天

工作日晚上

周末及法定节假日

时间灵活可随时参与

Q10:您参与志愿服务希望获得哪些回报（可多选）

官方志愿服务证书

技能培训机会

交通餐饮补贴

志愿服务时长认证

社交拓展机会

精神表彰

不需要任何回报

Q11:您认为影响您参与志愿服务的主要阻碍有哪些（可多选）

工作时间不固定，难以协调时间

志愿服务地点距离太远

对志愿服务组织不信任

志愿服务内容与自身技能不匹配

没有相关参与渠道

参与志愿服务耽误自身工作收入

身体条件不允许

没有其他阻碍

Q12:您对目前本地志愿服务组织的服务便捷度打多少分（0-10分，0分非常不便捷，10分非常便捷）

选项1

Q13:您是否接受过客户向您购买的自由职业相关服务

是

否

Q14:如果您曾接受过客户满意度调研，请您对当前通用的自由职业者客户满意度调研流程的便捷性打分（1-5星，星越多越便捷）

分数

标签

Q15:您认为当前针对自由职业者的客户满意度评价体系是否合理

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q16:您觉得现有客户满意度评价体系存在哪些问题（可多选）

评价指标设置不合理

评分流程太繁琐

容易出现恶意差评无法申诉

评价结果对业务影响过大

客户评价不客观

没有明显问题

不清楚

Q17:您是否愿意参与由官方组织的志愿服务相关技能培训

非常不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q18:如果志愿服务可以和您的自由职业业务推广结合，您参与志愿服务的意愿是否会提升

会大幅提升

会小幅提升

不会有变化

会降低参与意愿

Q19:您希望获得哪些方面的志愿服务支持来保障您顺利参与活动

填空1

Q20:您对优化自由职业者客户满意度评价体系有什么建议

填空1

自由职业者志愿服务意愿与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在调查自由职业者参与志愿服务的意愿与客户满意度。帮助您了解参与意愿、分析服务体验、收集改进建议，适合志愿服务组织、人社部门和自由职业平台优化服务与招募策略。

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