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自由职业者社会责任认知与服务客户满意度调查

您好！本次调研旨在了解自由职业者对社会责任的认知情况，以及您对合作自由职业者服务的满意度，问卷填写仅需5-8分钟，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

正在接受自由职业者服务的客户
曾经和自由职业者合作过的客户
未合作过但关注自由职业服务的普通受访者

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您的性别是

男
女
不愿透露

Q4:您所在的城市类型是

一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇及农村地区

Q5:您是否了解自由职业者需要承担的社会责任内容

非常了解
大致了解
仅听说过
完全不了解

Q6:您认为自由职业者需要承担的社会责任包含以下哪些内容

遵守法律法规，不从事违法违规服务
保护客户隐私信息不泄露
保证服务质量符合约定标准
诚信经营，不虚假宣传自身能力
按时按质交付服务成果
积极参与公益相关活动
维护行业良性竞争秩序
承担服务问题对应的售后责任

Q7:请您对当前整体自由职业群体的社会责任履行情况打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q8:您在选择自由职业者提供服务时，是否会将其社会责任履行情况作为参考依据

一定会，这是非常重要的参考项
偶尔会，会结合其他因素一起考虑
几乎不会，更关注服务价格和能力
完全不会，只看最终交付结果

Q9:您是否遇到过自由职业者不履行社会责任的情况（比如泄露隐私、虚假宣传、违法服务等）

多次遇到
遇到过1-2次
从未遇到过

Q10:遇到自由职业者不履行社会责任的问题后，您是否能顺利维权解决

可以顺利解决，得到了满意的处理结果
尝试维权但没有得到有效解决
没有维权，直接自认损失
未遇到过相关问题

Q11:您对合作的自由职业者整体服务满意度如何

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:请您对自由职业者的诚信履约情况打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:请您对自由职业者的客户隐私保护表现打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q14:请您对自由职业者的服务质量达标情况打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q15:请您对自由职业者的售后问题响应与处理打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q16:您认为自由职业者在社会责任方面，最需要改善的地方有哪些

增强隐私保护意识
杜绝虚假宣传和能力造假
提高履约意识，按时交付
明确售后责任，不推诿问题
遵守法律法规，不开展违规服务
提升服务专业能力，保证交付质量
自觉维护行业秩序，不恶意低价竞争

Q17:您认为是否有必要通过行业规范约束自由职业者的社会责任履行行为

非常有必要，能有效净化市场环境
有一定必要，能提升整体服务水平
无所谓，影响不大
没有必要，应该交给市场自行调节

Q18:如果平台增加自由职业者社会责任公示模块，您是否会主动查看

一定会主动查看
有合作需求的时候会看
偶尔好奇会看
不会查看，对此不感兴趣

Q19:未来您是否还愿意选择和重视社会责任的自由职业者合作

非常愿意，会优先选择这类群体
愿意，会结合价格和能力综合考虑
无所谓，没有特别偏好
不愿意，更关注结果不关注过程

Q20:您对提升自由职业者社会责任意识有什么具体建议

填空1
自由职业者社会责任认知与服务客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供自由职业者社会责任认知与客户满意度的调研解决方案。帮助您评估责任履行、收集服务反馈、分析改进方向，适合平台运营方、行业协会和研究人员优化自由职业生态与服务标准。
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社会责任 问卷 满意度 客户调研 自由职业
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