自由职业者保险购买意愿与客户满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解自由职业者群体的保险购买需求与现有保险服务体验，所有数据仅用于调研分析，严格保密您的个人信息，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄范围是

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您从事自由职业的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q4:您是否已经购买了商业保险

已经购买

有购买计划但尚未购买

从未考虑过购买

Q5:如果您已经购买保险，您目前配置了哪些类型的保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

养老险

责任险

其他

Q6:您是否认为自由职业者比普通上班族更需要配置商业保险

非常同意

同意

一般

不同意

非常不同意

Q7:您能接受每年的保费支出占年收入的比例是

5%及以下

6%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q8:您了解保险信息的主要渠道是

保险公司线下业务员

保险经纪平台线上推广

社交媒体博主科普

亲友推荐

保险公司官方公众号/官网

银行渠道

其他

Q9:您认为目前保险产品的价格对自由职业者来说是否友好

非常友好，价格亲民

比较友好，在可承受范围内

一般，价格波动大

不太友好，价格偏高

非常不友好，难以承担

Q10:您在选购保险时最看重哪些因素

保费价格

保障范围

理赔便捷度

保险公司口碑

退保规则

投保门槛

定制灵活度

其他

Q11:您目前是否有新增/调整保险配置的计划

半年内肯定会配置

一年内会考虑配置

暂时没有确定的计划

近几年都不会考虑

Q12:您阻碍您购买保险的最主要原因是

收入不稳定，无法承担持续保费

对保险产品不信任，担心理赔纠纷

看不懂保险条款，不知道怎么选

觉得自身不需要额外保障

没有找到针对自由职业者的专属产品

其他原因

Q13:您对目前已购买的保险产品的整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对已购保险的保障范围满意度评分

分数

标签

Q15:您对已购保险的保费价格合理性满意度评分

分数

标签

Q16:您对保险公司的理赔服务便捷度满意度评分

分数

标签

Q17:您对购买保险渠道的服务专业性满意度评分

分数

标签

Q18:您是否遇到过保险理赔被拒的情况

从未遇到

遇到过1次

遇到过2次及以上

Q19:如果推出专门针对自由职业者的灵活定制保险产品（可按月缴纳保费、灵活调整保障额度），您的购买意愿是

非常愿意购买

比较愿意购买

不确定，会先了解

不太愿意购买

完全不愿意购买

Q20:您希望针对自由职业者的专属保险包含哪些特色保障

因工作导致的误工损失保障

灵活缴费支持断缴续保

按需调整保障额度和期限

门诊费用报销

特殊职业责任保障

养老账户灵活存取

其他

Q21:您有多大可能会向其他自由职业者推荐您目前购买的保险产品（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:您对自由职业者保险产品还有哪些需求或建议

填空1

自由职业者保险购买意愿与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供自由职业者保险购买意愿与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解保障需求、评估产品满意度、分析购买障碍，适合保险公司、保险经纪平台和金融研究机构优化针对自由职业群体的保险产品与服务。

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