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公务员公共服务使用频率市场调研问卷

您好！我们正在开展关于公务员相关公共服务使用频率的市场调研，想了解您的实际使用情况。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的性别是

男
女
不愿意透露

Q3:您的最高学历是

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上

Q4:您的职业是

在校学生
企业在职员工
机关事业单位在职人员
自由职业者
退休人员
待业人员
其他

Q5:您平均每年到线下公务员服务窗口办事的频率是

几乎不/从未去过
一年1-2次
一年3-5次
一年6-10次
每个月都有去

Q6:您使用线上政务平台办理公务员相关业务的频率是

几乎不/从未使用
一年1-2次
一年3-5次
一年6-10次
每个月至少使用一次

Q7:您办理身份证、户籍等公安类政务业务的频率是

几乎不/从未办理
每10年及以上一次
每5-9年一次
每2-4年一次
每年至少一次

Q8:您办理社保、医保相关业务的频率是

几乎不/从未办理
一年不到一次
一年1-2次
一年3-5次
每年超过5次

Q9:您咨询公务员招考相关信息的频率是

几乎不/从未咨询
几年一次
一年一次
半年一次
每个季度至少一次

Q10:您办理不动产登记、房产交易相关政务业务的频率是

几乎不/从未办理
仅人生中办理过1-2次
每10年一次
每5-9年一次
每1-4年一次

Q11:您办理出入境相关证件（护照、通行证等）的频率是

几乎不/从未办理
每10年及以上一次
每5-9年一次
每2-4年一次
每年至少一次

Q12:您向公务员相关部门提出意见建议或投诉举报的频率是

几乎不/从未进行过
五年来不到一次
每年不到一次
一年1-2次
一年3次及以上

Q13:您办理企业登记、经营许可等商事类政务业务的频率是

几乎不/从未办理
仅办理过一次
每年不到一次
一年1-2次
一年3次及以上

Q14:您使用微信公众号查询公务员相关政务信息的频率是

几乎不/从未使用
半年不到一次
一个季度不到一次
一个月1-2次
每周至少一次

Q15:您使用政务APP办理公务员相关业务的频率是

几乎不/从未使用
半年不到一次
一个季度不到一次
一个月1-2次
每周至少一次

Q16:您拨打12345政务服务热线咨询公务员相关问题的频率是

几乎不/从未拨打
五年不到一次
每年不到一次
一年1-2次
一年3次及以上

Q17:您办理婚姻登记、收养登记等民政业务的频率是

几乎不/从未办理
仅办理过一次相关业务
每10年以上一次
每5-9年一次
每1-4年一次

Q18:您办理学历认证、档案存放等人社相关业务的频率是

几乎不/从未办理
仅人生中办理过1-2次
每10年一次
每3-9年一次
每年至少一次

Q19:您办理机动车登记、驾驶证换领等交管业务的频率是

几乎不/从未办理
每10年及以上一次
每5-9年一次
每2-4年一次
每年至少一次

Q20:您到税务窗口办理个人税务相关业务的频率是

几乎不/从未办理
每年不到一次
一年1-2次
一年3-5次
每年超过5次

Q21:您参加公务员相关政策宣讲会、听证会等公开活动的频率是

几乎不/从未参加
几年一次
一年一次
半年一次
每季度至少一次
公务员公共服务使用频率市场调研问卷
介绍
本模板旨在提供公务员公共服务使用频率的标准化市场调研解决方案。帮助您收集用户行为数据、评估服务渠道效率、分析公众需求，适合政府机构、研究单位和公共服务部门优化政务服务体系。
标签
市场调研 公共服务 使用频率 公务员
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