公务员支付习惯产品调研问卷

您好！为了解公务员群体的日常支付习惯及相关产品需求，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，问卷填写仅需约5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的工作年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

21年及以上

Q4:您所在的单位层级

中央/国家部委机关

省级机关单位

地市级机关单位

区县级机关单位

乡镇/街道基层单位

Q5:您目前的月均税后收入范围

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001元及以上

Q6:您日常最常使用的支付工具是

微信支付

支付宝

银联云闪付

银行手机银行APP支付

现金支付

其他

Q7:您日常支付中会常用到哪些类型的支付产品

信用卡

借记卡

数字人民币钱包

消费贷类产品

单位公务卡

第三方支付支付账户余额

其他

Q8:您对目前常用支付产品的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您日常消费支付中，使用最多的支付场景是

线下餐饮购物

线上电商购物

公共交通出行

生活缴费（水电煤物业费等）

公务消费报销

购房购车大额消费

其他

Q10:您办理支付相关产品（信用卡、数字人民币钱包等）最主要的渠道是

银行线下网点

银行手机APP线上办理

单位统一组织办理

同事朋友推荐办理

第三方支付平台推荐

其他

Q11:您向他人推荐当前您常用的支付产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您在公务消费支出时，通常使用什么方式支付

个人垫付后报销，使用个人常用支付工具

单位公务卡支付

单位对公账户直接转账

其他

Q13:您选择支付产品时，更看重哪些因素

支付便捷性

手续费高低

优惠活动力度

安全性

到账速度

单位报销适配性

服务稳定性

其他

Q14:您是否持有单位统一办理的公务卡

是，日常经常使用

是，偶尔使用

是，几乎不使用

没有办理

Q15:您平均每月使用现金支付的频率是

几乎从不使用

每月1-3次

每月4-10次

每周1-3次

每周4次及以上

Q16:您是否开通并使用了数字人民币钱包

已经开通，日常经常使用

已经开通，偶尔使用

已经开通，从未使用

没有开通，也不打算使用

没有开通，但未来打算尝试

Q17:您每个月平均使用信用卡消费的次数是

不持有信用卡

每月少于3次

每月3-10次

每月11-20次

每月20次以上

Q18:您平时会参与支付产品的哪些活动

支付满减活动

签到领红包活动

积分兑换礼品/话费活动

新用户开通礼活动

几乎不参与任何活动

其他

Q19:您是否会使用支付类产品提供的消费信贷服务（如信用卡分期、消费贷等）

经常使用

偶尔使用

从未使用，未来也不会考虑

从未使用，但未来可能尝试

Q20:针对公务消费报销场景，您认为支付产品是否能满足您的需求

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q21:您在使用公务相关支付产品时，遇到的主要问题是什么

填空1

Q22:您希望支付产品新增哪些针对公务员群体的功能

一键对接公务报销系统

专属优惠活动

更安全的支付防护

免年费/低手续费优惠

定制化额度管理

账单智能分类（个人/公务）

其他

Q23:您是否会主动办理针对公务员群体推出的专属支付产品

一定会办理尝试

如果有合适优惠会考虑办理

不确定，看产品情况

不太会办理

一定不会办理

公务员支付习惯产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对公务员群体支付习惯与产品需求的标准化调研方案。帮助您了解支付工具偏好、评估产品满意度、分析公务消费痛点，适合金融机构、支付平台和政府部门开展精准的产品优化与市场策略制定。

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