公务员医疗资源可及性活动效果评估调查问卷

您好！本次调查旨在评估公务员医疗资源可及性相关活动的实施效果，您的反馈对我们优化相关服务非常重要。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您的职级

科级及以下

处级

厅级及以上

Q4:您的工作年限

5年及以下

6-10年

11-20年

21年及以上

Q5:您所在单位的层级

省级机关

市级机关

区级/县级机关

乡镇/街道基层单位

Q6:您是否知晓针对公务员推出的医疗资源可及性相关活动

完全不知道

听说过但不了解具体内容

了解部分内容

非常清楚相关内容

Q7:您近一年是否使用过相关活动提供的医疗服务

从未使用

使用过1-2次

使用过3-5次

使用过5次以上

Q8:您获取相关活动信息的主要渠道是

单位内部通知

工作群推送

医保部门官方平台

同事介绍

其他渠道

Q9:请您对活动信息宣传的清晰程度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q10:您通过该活动预约挂号的便捷程度如何

非常不便捷，流程复杂

不太便捷，需要多次操作

一般，能完成预约

比较便捷，流程顺畅

非常便捷，一键即可完成

Q11:活动推出的优先就诊服务，您的体验是

未享受过该服务

等待时间依然很长，没有效果

等待时间有所缩短，效果一般

等待时间明显缩短，效果较好

无需等待直接就诊，效果很好

Q12:您认为活动覆盖的医疗机构范围能否满足您的需求

完全不能满足，覆盖范围太小

基本不能满足，缺少常去的医院

一般，能满足部分需求

基本能满足，大部分需求可以覆盖

完全满足，覆盖范围足够

Q13:您通过该活动享受过以下哪些医疗服务

门诊预约挂号

住院优先安排

专家会诊绿色通道

健康体检优惠

慢性病管理服务

转诊转院服务

从未享受过任何服务

Q14:请您对活动提供的医疗服务质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:和活动推出之前相比，您获得医疗服务的等待时间有什么变化

变长了很多

基本没有变化

缩短了一点

缩短了很多

没变化，我之前本来就不需要等很久

Q16:您认为当前活动的医疗费用报销流程是否便捷

非常不便捷，需要跑多个窗口提交材料

不太便捷，线上操作复杂

一般，能完成报销但麻烦

比较便捷，大部分流程线上完成

非常便捷，一站式自动结算

Q17:您是否遇到过活动相关的服务问题无法解决的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q18:请您对活动提供的问题咨询与反馈服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:整体来看，该活动对改善您的医疗资源可及性帮助大吗

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助比较大

帮助非常大

Q20:您向其他有需求的同事推荐该活动的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q21:您认为该活动目前还存在哪些问题

宣传不到位，很多人不知道

预约流程复杂，操作不方便

覆盖医疗机构太少

优先就诊等福利落实不到位

服务费用太高

问题反馈不及时

报销流程繁琐

没有发现明显问题

Q22:您对该活动还有哪些改进建议？

填空1

公务员医疗资源可及性活动效果评估调查问卷

介绍

本模板旨在提供公务员医疗资源可及性活动效果的标准化评估方案。帮助您收集用户反馈、评估服务成效、识别改进方向，适合政府机关、医保部门和公共服务机构优化医疗资源配置与服务体验。

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