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公务员远程办公体验渠道调研问卷

您好！本次调研旨在了解公务员群体对远程办公各类体验渠道的使用情况与感受，您的反馈将为优化远程办公服务支持提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究统计，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您所在的单位层级

中央/国家级机关
省级机关
地市级机关
区县级机关
乡镇/街道基层单位

Q4:您从事公务员工作的年限

1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
21年及以上

Q5:您所在的岗位类别

综合管理类
行政执法类
专业技术类
乡镇基层岗
其他

Q6:您是否有过远程办公的经历

有，且频率较高（每月超过10天）
有，频率中等（每月3-10天）
有，频率较低（每月少于3天）
从未有过远程办公经历

Q7:您远程办公时使用过哪些官方提供的渠道/平台（可多选）

政务内网远程接入平台
单位统一开发的政务办公APP
国家政务服务平台相关办公模块
地方政务服务办公平台
官方指定的视频会议系统（如腾讯会议政务版、钉钉政务版）
未使用过官方提供的渠道

Q8:您远程办公时使用过哪些非官方的沟通协作渠道（可多选）

普通版微信
普通版钉钉
普通版企业微信
普通版腾讯会议
飞书
QQ
其他第三方云文档工具
从未使用非官方渠道

Q9:您目前主要使用哪类渠道进行远程办公

官方统一提供的专属渠道
单位许可的第三方商用渠道
自行选择的非官方渠道
不固定，混合使用各类渠道

Q10:您对官方远程办公渠道的易用性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您对官方远程办公渠道的稳定性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对官方远程办公渠道的数据安全性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对官方远程办公渠道的功能完整性满意度如何（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您认为官方远程办公渠道的操作复杂度如何

操作非常简单，容易上手
操作难度适中，学习后可以掌握
操作比较复杂，使用成本较高
操作非常复杂，很难正常使用

Q15:您使用非官方渠道远程办公的主要原因是什么

官方渠道功能不足，无法满足需求
官方渠道不稳定，经常出问题
官方渠道访问门槛高，登录使用麻烦
非官方渠道使用更方便，协作效率更高
单位没有统一提供官方渠道
几乎不使用非官方渠道

Q16:您认为非官方远程办公渠道存在哪些主要问题（可多选）

数据保密风险高，担心信息泄露
功能分散，无法满足公文处理等专业需求
会议、协作容易出现卡顿中断
没有权限对接单位内部业务系统
不存在明显问题
几乎不使用非官方渠道

Q17:您远程办公时最常用远程渠道完成哪些工作内容（可多选）

参加视频会议/线上培训
处理公文、起草修改材料
审批各类业务流程
和同事同步沟通工作进度
对接群众咨询服务事项
整理归档工作资料
其他

Q18:当前远程办公渠道是否能够满足您所有工作需求

完全可以满足
基本满足大部分需求
只能满足小部分需求
完全无法满足

Q19:您在使用远程办公渠道时遇到问题能否快速获得技术支持

可以快速获得官方技术支持，问题很快解决
能获得支持，但响应速度较慢
很难获得有效的技术支持，问题常无法解决
几乎没有遇到过问题

Q20:您向其他同事推荐目前使用的远程办公渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您希望官方远程办公渠道新增哪些功能（可多选）

更便捷的多人协同文档编辑功能
更稳定的高清视频会议功能
对接所有业务系统的移动审批功能
更高权限的内网资源访问功能
群众服务对接的专门功能模块
更强的数据加密安全防护功能

Q22:您对当前官方远程办公渠道有哪些具体改进建议

填空1
公务员远程办公体验渠道调研问卷
介绍
本模板旨在调研公务员群体对远程办公渠道的使用体验。帮助您了解渠道使用现状、评估满意度与痛点、收集改进建议，适合政府机构优化远程办公支持体系。
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