公务员保险购买意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您的年龄范围是

Q2:您的工作年限是

Q3:您的婚姻状况是

Q4:您是否有需要抚养的子女

Q5:您的家庭年收入范围大致是

Q6:您目前是否已经配置了商业保险（不含单位统一缴纳的社保）

Q7:如果您已经购买商业保险，您购买过哪些类型的保险（可多选）

Q8:您对目前单位提供的基础社会保障保障水平的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为现有的基础社会保障能否覆盖您的风险需求

Q10:您对商业保险的了解程度如何

Q11:您主要通过哪些渠道了解商业保险相关信息（可多选）

Q12:您愿意向其他公务员推荐购买商业保险的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q13:您能够接受每年的商业保险保费支出范围是

Q14:您选择购买商业保险时，最看重哪些因素（可多选）

Q15:您不愿意购买商业保险的主要原因是（可多选）

Q16:您认为是否有必要针对公务员群体推出定制化的商业保险产品

Q17:您对目前商业保险行业针对公务员群体的产品丰富度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对接触过的保险销售人员的专业服务水平满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您对保险公司的理赔服务效率满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您对保险公司后续的客户服务质量满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:未来1年内，您是否有新增购买商业保险的计划

Q22:您如果计划购买保险，更倾向于选择哪些保障方向（可多选）

Q23:您对公务员定制商业保险有哪些具体的需求或建议