外卖骑手使用习惯与活动效果评估调查问卷

您好，我们正在开展外卖骑手使用习惯及相关活动效果的调研，希望了解您的真实情况与感受。本次问卷为匿名调研，所有数据仅用于研究分析，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的配合！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是？

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要的从业类型是？

专送骑手

众包骑手

兼职骑手

其他

Q3:您平均每天接单的数量大概是？

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41单及以上

Q4:您平均每天在线跑单的时长是？

4小时及以下

5-8小时

9-12小时

12小时以上

Q5:您目前主要使用的跑单APP数量是？

1个

2个

3个

4个及以上

Q6:您选择使用某外卖骑手APP最看重的因素是哪些？

订单单价高

订单量充足

抽成比例低

派单/抢单规则合理

提现规则自由

红包/补贴活动多

APP操作流畅不卡顿

客服处理问题及时

Q7:您每天抢/接订单的高峰时间段主要集中在？

早餐时段（6:00-9:00）

午餐时段（11:00-14:00）

下午茶时段（15:00-17:00）

晚餐时段（18:00-20:00）

夜宵时段（21:00-24:00）

凌晨时段（0:00-5:00）

Q8:您使用抢单辅助工具（如自动抢单、里程预估工具等）的频率是？

每次跑单都用

经常使用

偶尔使用

从来不用

Q9:您每月参与平台各类骑手补贴/冲单活动的次数大概是？

从不参与

1-3次

4-8次

9-15次

几乎次次都参与

Q10:您通常会优先参与哪类型的骑手活动？

冲单量得现金奖励活动

累计签到得红包活动

邀请新骑手得推荐奖

节日专属福利活动

提升单量百分比加成活动

完成特定订单类型得额外奖励活动

装备兑换活动

Q11:请您对目前参与的平台冲单活动规则清晰度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q12:请您对目前平台骑手活动的奖励吸引力打分（1分完全没吸引力，5分非常有吸引力）

分数

标签

Q13:您是否能够顺利拿到平台活动的全额奖励？

每次都可以拿到

大部分情况能拿到

大概一半情况能拿到

很少能拿到

从来没拿到过

Q14:您拿不到活动全额奖励最主要的原因是什么？

活动要求太高，完不成目标

规则有隐藏要求，一开始没了解清楚

平台系统计算错误

活动中途更改规则

其他原因

Q15:您觉得当前平台骑手活动有哪些问题？

奖励额度太低

活动目标设置不合理

活动规则太复杂看不懂

活动参与门槛太高

奖励发放不及时

活动数量太少

活动太频繁占用休息时间

Q16:参与平台活动后，您的日均收入有什么变化？

收入提升非常明显

收入有小幅提升

几乎没有变化

反而因为冲单增加了成本，实际收入下降

Q17:参与平台活动对您的日均接单量有什么影响？

接单量明显增加

接单量小幅增加

几乎没有变化

为了冲单打乱节奏，有效接单量反而下降

Q18:您愿意向其他骑手推荐平台现有的各类冲单/奖励活动吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:您平时接单过程中充电/换电主要通过哪种方式解决？

自己在家充电

合作品牌换电站换电

公共场所共享充电桩充电

站点统一充电/换电

Q20:您使用平台合作的换电/充电优惠活动频率是？

每次都用

经常使用

偶尔使用

从来不用

Q21:您获取平台骑手活动信息的主要渠道是？

APP内消息推送

骑手群通知

站点站长通知

其他骑手介绍

短视频平台推广

Q22:您对目前平台骑手活动还有哪些改进建议？

填空1

外卖骑手使用习惯与活动效果评估调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手使用习惯与平台活动效果评估的标准化调研解决方案。帮助您收集骑手从业数据、分析平台活动偏好、评估活动对收入的影响，适合外卖平台运营方和人力资源机构进行骑手群体分析与运营策略优化。

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