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外卖骑手使用习惯与行业趋势调研问卷

您好，我们正在开展外卖骑手行业相关的调研，旨在了解骑手日常工作习惯与行业发展趋势，问卷仅用于行业研究，所有信息严格保密，感谢您抽出时间填写！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

不到半年
半年-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上

Q2:您目前主要接单的平台是

美团
饿了么
顺丰同城
达达
其他本地平台
同时接多个平台订单

Q3:您的用工模式是

平台专送骑手
众包兼职骑手
站点劳务派遣骑手
自配送团队骑手
其他

Q4:您日均接单数量大概是

20单以内
21-40单
41-60单
61-80单
80单以上

Q5:您日均工作时长大概是

4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q6:您通常会在哪些时间段优先接单

早餐高峰（7:00-9:00）
午餐高峰（11:00-13:00）
下午茶时段（14:00-17:00）
晚餐高峰（17:00-19:00）
夜间宵夜时段（20:00-次日2:00）
凌晨时段（2:00-6:00）

Q7:您目前配送使用的主要交通工具是

电动自行车
电动摩托车
燃油摩托车
汽车
自行车
其他

Q8:您更换交通工具的频率大概是

1年以内
1-2年
2-3年
3年以上，用到报废再换

Q9:您日常配送途中，主要在哪些地方给电动车充电/换电

自己住处充电
站点指定充电点
公共共享换电柜
路边公共充电桩
商家门店充电区
其他

Q10:当前充电/换电的便利性是否能满足您的工作需求

完全满足
基本满足
一般，偶尔会遇到麻烦
不太满足，经常耽误配送
完全不满足

Q11:您对目前平台的抽佣比例是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您认为当前的配送单价定价是否合理

非常合理，完全匹配配送难度
基本合理，大部分订单定价符合预期
一般，部分远距离/低单价订单不合理
不太合理，整体单价偏低
非常不合理，单价完全不匹配工作量

Q13:您遇到过哪些常见的配送难题

顾客定位不准确/地址难找
商家出餐慢等待时间长
小区/写字楼不让骑手进，需要长时间等顾客取餐
恶劣天气配送难度大但补贴不足
平台派单不合理，顺路度低绕路多
电梯等待时间长
停车不便容易被贴罚单/扣车

Q14:平台的路线导航规划是否能满足您的配送需求

完全满足，路线规划很合理
基本满足，大部分时候好用
一般，偶尔会绕路
不太满足，经常规划错误路线
完全不满足，导航体验很差

Q15:您选择目前接单平台最看重的因素是

订单量充足
抽佣比例低
配送单价高
补贴活动多
提现规则宽松
客服处理问题及时
派单算法合理
骑士福利完善

Q16:您是否会主动购买骑手相关的商业保险

平台已经统一购买，不需要额外买
会自己额外购买商业意外险/医疗险
想购买但觉得价格太高
从来没买过，也不打算买

Q17:您近一年有没有更换过主要接单的平台

没有更换过，一直做同一个平台
更换过一次
更换过两次及以上

Q18:更换平台的最主要原因是

原平台抽佣提高/单价降低
新平台订单量更充足
新平台补贴政策更优
原平台规则不合理罚款多
个人工作地点变动
其他

Q19:请您对当前外卖骑手行业的整体收入水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q20:请您对当前的工作整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q21:您是否会推荐身边的朋友来从事外卖骑手工作

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太推荐
肯定不推荐

Q22:您认为未来1年外卖骑手行业的单量会有什么变化

会明显增长
会小幅增长
基本保持不变
会小幅下降
会明显下降

Q23:您觉得即时配送行业未来发展中，哪方面变化对您影响最大

无人机/自动配送车普及，减少骑手工作量
平台算法优化，工作强度降低
行业政策完善，骑手社保福利落实
单量持续增长，收入提升
行业竞争加剧，单均收入下降
其他

Q24:您未来1-3年的职业规划是

继续做外卖骑手，稳定干下去
先做骑手，积累资金后转行做其他
积累经验后转做外卖站点管理
攒够本钱后自己开店/创业
还没有明确规划，走一步看一步

Q25:您对目前外卖骑手行业发展还有哪些意见或建议

填空1
外卖骑手使用习惯与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供外卖骑手使用习惯与行业趋势的深度调研方案。帮助您收集工作数据、分析行业痛点、洞察发展趋势，适合外卖平台、研究机构和人力资源部门进行精准的行业分析与优化决策。
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平台 行业调研 趋势 配送 外卖骑手
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