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外卖骑手使用习惯与福利满意度调查问卷

您好！我们正在开展外卖骑手使用习惯与福利满意度相关调研，本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前主要任职的平台是

美团外卖
饿了么
抖音外卖
京东到家
其他第三方平台
多个平台同时跑单

Q3:您的用工模式是

专送骑手
众包骑手
乐跑骑手
其它

Q4:您平均每天的在线接单时长是

4小时及以下
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q5:您平均每天的接单量大概是

20单及以下
21-40单
41-60单
60单以上

Q6:您当前使用的接单设备是

平台专用手机
自己日常使用的手机
同时使用两台设备接单
其它

Q7:您日常接单最常用的交通工具是

电动自行车
电动摩托车
燃油摩托车
汽车
自行车
其它

Q8:您是否会定期对交通工具进行维护保养

每次出现故障才会处理
每月定期保养一次
每季度定期保养一次
半年及以上才保养一次

Q9:您交通工具的充电/补能主要在哪里完成

自己居住的场所
站点专用充电区域
共享充电柜/充电桩
其它公共场所充电设施

Q10:您对当前补能的便利性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您日常跑单过程中，主要在哪里休息

站点指定休息区
商家门店外区域
公共商圈休息区
自己的交通工具上
没有固定休息区域

Q12:您对当前平台提供的休息配套设施是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您当前是否享受平台提供的社保福利

正常缴纳职工社保
平台提供了城乡居民社保补贴
没有任何社保相关福利
不清楚相关政策

Q14:您目前已经享受过平台提供的哪些福利

节假日红包/礼品
夏季高温补贴
冬季御寒补贴
下雨天跑单补贴
生日福利
医疗意外险
技能培训福利
子女关怀福利
申诉免责福利
还没有享受过任何平台福利

Q15:您对平台当前的派单规则是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对平台当前的抽成比例是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对平台当前的差评/投诉申诉机制是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您遇到顾客投诉/差评时，平台的处理是否公平

完全偏向顾客，不公平
大部分情况不公平
一半公平一半不公平
大部分情况公平
完全公平公正

Q19:您对平台当前提供的意外保险保障是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您认为平台目前的福利对您的吸引力如何

完全没有吸引力
吸引力较低
吸引力一般
吸引力较高
吸引力非常高

Q21:您认为平台最需要增加哪类福利

社保类保障福利
高温/严寒等特殊天气补贴
充电/停车补贴
子女教育关怀福利
定期体检福利
进阶技能培训
跑单装备免费补给
其它

Q22:您是否会向其他同行推荐您目前任职的平台

肯定不会
应该不会
不确定
可能会
肯定会

Q23:您对当前工作整体的推荐度打分为多少？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）

选项1

Q24:您对平台优化福利制度、改善骑手工作体验还有什么其他建议？

填空1
外卖骑手使用习惯与福利满意度调查问卷
介绍
本模板旨在收集外卖骑手对平台使用习惯与福利满意度的反馈。帮助您了解骑手工作现状、评估福利满意度、收集优化建议，适合外卖平台、人力资源研究机构和相关政府部门进行服务改善与政策制定。
标签
满意度 福利调查 工作体验 外卖骑手 平台调研
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