外卖骑手购买决策因素与服务质量调查问卷

尊敬的外卖骑手朋友，您好！本次调查旨在了解您日常工作中相关购买决策的影响因素以及对现有服务的评价，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的从业时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q3:您目前主要使用的电动车类型是

铅酸电池电动车

锂电池电动车

其他类型电动车

Q4:您上一次购买电动车的渠道是

线下品牌门店

线上电商平台

二手交易市场/个人转让

品牌以旧换新渠道

Q5:您购买电动车时，主要会考虑哪些因素（可多选）

车辆价格

电池续航能力

车辆重量与体积

充电便捷性

品牌口碑

保修售后服务

外观设计

骑行舒适性

Q6:您对当前所使用电动车的续航能力满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您平均多久更换一次电动车电池

不到1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q8:您购买电池时，优先考虑的因素有哪些（可多选）

电池价格

续航容量

充电速度

使用寿命

品牌安全保障

是否支持以旧换新

Q9:您日常充电的主要方式是

家中自行充电

站点共享充电桩充电

外出公共充电桩充电

更换共享电池

Q10:您对当前日常充电的便捷性满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否使用过共享换电服务

一直在使用

偶尔使用

听过但没使用过

完全没听过

Q12:您选择共享换电服务时，会考虑哪些因素（可多选）

换电点位分布密度

单次换电价格

月卡套餐价格

电池续航容量

电池安全性

换电柜操作便捷性

品牌服务稳定性

Q13:您购买骑行头盔的主要渠道是

外卖平台统一采购发放

线下五金/劳保门店

线上电商平台

路边杂货店

Q14:您选择骑行头盔时，最看重的因素有哪些（可多选）

防护安全性

价格高低

佩戴透气性

重量轻重

外观样式

是否符合平台要求

Q15:您对目前所使用头盔的安全性满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否购买过骑行意外险类的保障产品

长期固定购买

偶尔购买

从没购买过

Q17:您选择骑行保障产品时，考虑的核心因素是（可多选）

保费价格

保障额度

理赔速度

保障范围

购买便捷性

Q18:您的雨衣/骑行服主要购买渠道是

平台统一采购

线下服装门店

线上电商平台

地摊/杂货店

Q19:您选购雨衣/骑行服时最看重的因素是（可多选）

防水性能

透气性

耐磨耐用性

价格

反光安全性

穿着舒适度

Q20:您日常手机导航支架的更换频率是

三个月以内

三个月到半年

半年到一年

一年以上

Q21:您选购手机导航支架时，优先考虑的因素是（可多选）

固定稳定性

价格

安装便捷性

防雨水防晒能力

适配手机尺寸

Q22:您是否会在线上购买骑手相关工作用品

几乎所有用品都在线上买

大部分在线上买

小部分在线上买

从来不在线上买

Q23:您对目前骑手工作用品线下购买渠道的便利性满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q24:您能接受的电动车整体预算区间是

1000元以下

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q25:当您需要购买新的工作用品时，信息来源主要是

身边骑手同行推荐

商家线下宣传

线上平台推荐

外卖站点推荐

Q26:您对当前骑手工作用品的销售和相关服务还有哪些改进建议

填空1

外卖骑手购买决策因素与服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手工作用品购买决策与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您了解装备选择偏好、评估服务满意度、分析消费行为，适合电动车品牌商、外卖平台和骑手服务商优化产品设计。

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